, ,

کتاب راهکارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتریان در صنعت لجستیک

تومان249,950

انتخاب پلن

torobpay
هر قسط با ترب‌پی: تومان62,488
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتریان در صنعت لجستیک

موضوع کلی: مدیریت و بهینه‌سازی زنجیره تأمین

موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری در لجستیک

🎓 گواهی دوزبانه اتمام دوره

پس از تکمیل کامل دوره، گواهی رسمی اتمام دوره به صورت دوزبانه (فارسی – انگلیسی) برای شما صادر می‌شود.

✅ شرایط دریافت گواهی

  • مطالعه کامل تمامی فلش کارت‌های دوره (نزدیک به 4000 فلش کارت)
  • تکمیل تمامی بخش‌های آموزشی
  • قبولی در آزمون‌های دوره با موفقیت

⏱ مدت زمان دوره

با توجه به وجود نزدیک به 4000 فلش کارت آموزشی، مدت زمان این دوره بر اساس تخمین آموزشی معادل 60 ساعت آموزش در گواهی درج می‌گردد.

🔍 قابلیت استعلام آنلاین

گواهی صادرشده دارای لینک اختصاصی و QR Code برای استعلام آنلاین می‌باشد. کارفرمایان و شرکت‌ها می‌توانند اعتبار گواهی شما را به صورت مستقیم بررسی کنند.

🌍 قابل اشتراک‌گذاری در رزومه و شبکه‌های اجتماعی

می‌توانید گواهی خود را در پروفایل شبکه‌های اجتماعی، رزومه کاری، لینکدین یا هنگام ارسال به شرکت‌ها و سازمان‌ها ارائه دهید.

⚖️ توضیح مهم

این گواهی صرفاً به عنوان گواهی اتمام دوره آموزشی صادر می‌شود و معادل مدرک دانشگاهی، آکادمیک یا مدرک رسمی مورد تأیید نهادهای دولتی نمی‌باشد.

🌐 نسخه تحت وب فلش‌ کارت با الگوریتم هوشمند SM-2

فلش کارت‌های حرفه‌ای، در یک وب‌اپلیکیشن هوشمند که دقیقا می‌داند چه زمانی و کدام کارت را به شما نشان دهد تا کمترین فراموشی و بیشترین ماندگاری را تجربه کنید.

🧠 یادگیری بر اساس منحنی فراموشی، نه حدس و گمان

این نسخه تحت وب از الگوریتم SM-2 (استفاده‌شده در سیستم‌های حرفه‌ای فلش کارت دنیا) استفاده می‌کند تا هر فلش کارت را درست در زمانی که مرز فراموشی‌اش نزدیک است به شما نشان دهد. نتیجه؟ یادگیری عمیق‌تر با زمان کمتر.

⏱ مرور زمان‌دار هوشمند

سیستم به‌طور خودکار برنامه مرور شما را می‌چیند؛ دیگر لازم نیست فکر کنید امروز چی بخونم؟ فقط وارد شوید و شروع کنید.

📊 پیگیری پیشرفت لحظه‌ای

ببینید چند فلش‌کارت را کاملا مسلط هستید، چندتا نیاز به مرور دارد و چقدر تا تسلط کامل فاصله دارید.

🖥 همیشه در دسترس، فقط با مرورگر

بدون نصب هیچ برنامه‌ای؛ فقط با یک مرورگر ساده روی موبایل، تبلت یا لپ‌تاپ می‌توانید به کل فلش کارت‌ها دسترسی داشته باشید.

⚡ تمرکز روی مهم‌ترین فلش کارت‌ها

سیستم بر اساس عملکرد شما تشخیص می‌دهد چه کارت‌هایی بیشتری نیاز به تمرین دارند و اولویت نمایش را روی همان‌ها می‌گذارد.

این نسخه تحت وب برای چه کسانی عالی است؟

  • کسانی که می‌خواهند یادگیری‌شان علمی و سیستماتیک باشد، نه شانسی.
  • افرادی که زمان کمی دارند و می‌خواهند با حداقل وقت، حداکثر نتیجه بگیرند.
  • کاربرانی که دوست دارند از هر دستگاهی (موبایل، لپ‌تاپ، محل کار، خانه) به فلش کارت‌ها دسترسی داشته باشند.

اگر فلش کارت‌های معمولی را دوست داشتید، وقتی نسخه تحت وب با الگوریتم SM-2 را ببینید، عاشقش می‌شوید.

📋 سرفصل‌های دوره (100 موضوع)

  • 1. مقدمه‌ای بر مدیریت ارتباط با مشتری در لجستیک
  • 2. اصول کلیدی مدیریت ارتباط با مشتری
  • 3. نقش ارتباطات در زنجیره تأمین
  • 4. مبانی رضایت مشتری در خدمات لجستیکی
  • 5. تحلیل داده‌های مشتری برای بهبود خدمات
  • 6. شناخت نیازها و انتظارات مشتریان
  • 7. استراتژی‌های بخش‌بندی مشتریان
  • 8. مدیریت پایگاه داده مشتریان در لجستیک
  • 9. تکنیک‌های جمع‌آوری اطلاعات مشتری
  • 10. اهمیت کیفیت خدمات در لجستیک
  • 11. مدیریت شکایات و بازخوردهای مشتریان
  • 12. فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 13. نرم‌افزارهای CRM و کاربردهای آن
  • 14. پیاده‌سازی موفقیت‌آمیز سیستم CRM
  • 15. ارزیابی اثربخشی استراتژی‌های CRM
  • 16. مدیریت روابط با تأمین‌کنندگان در لجستیک
  • 17. مدیریت روابط با شرکای تجاری
  • 18. نقش فناوری اطلاعات در CRM لجستیکی
  • 19. تحلیل رفتار مشتری و پیش‌بینی تقاضا
  • 20. مدیریت ریسک در روابط با مشتریان
  • 21. استراتژی‌های حفظ مشتریان کلیدی
  • 22. برنامه‌های وفاداری مشتریان در لجستیک
  • 23. ارتباطات یکپارچه در کانال‌های لجستیکی
  • 24. اندازه‌گیری ارزش طول عمر مشتری (CLV)
  • 25. مدیریت تجربه مشتری (CX) در لجستیک
  • 26. طراحی خدمات لجستیکی مبتنی بر مشتری
  • 27. نقش فرهنگ سازمانی در CRM
  • 28. مسئولیت اجتماعی در مدیریت مشتریان لجستیک
  • 29. اصول اخلاقی در جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها
  • 30. مدیریت روابط با مشتریان در حمل و نقل جاده‌ای
  • 31. مدیریت روابط با مشتریان در حمل و نقل ریلی
  • 32. مدیریت روابط با مشتریان در حمل و نقل هوایی
  • 33. مدیریت روابط با مشتریان در حمل و نقل دریایی
  • 34. مدیریت روابط با مشتریان در انبارداری
  • 35. مدیریت روابط با مشتریان در بسته‌بندی
  • 36. مدیریت روابط با مشتریان در توزیع
  • 37. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک معکوس
  • 38. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک بین‌الملل
  • 39. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک اضطراری
  • 40. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک سردخانه‌ای
  • 41. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک کالاهای خطرناک
  • 42. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک دارو
  • 43. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک مواد غذایی
  • 44. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک خودروسازی
  • 45. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک پوشاک
  • 46. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک الکترونیک
  • 47. مدیریت روابط با مشتریان در لجستیک پروژه‌های بزرگ
  • 48. مدیریت روابط با مشتریان در صنعت خرده‌فروشی
  • 49. مدیریت روابط با مشتریان در صنعت تولید
  • 50. مدیریت روابط با مشتریان در سازمان‌های خدماتی
  • 51. مطالعات موردی موفق در CRM لجستیکی
  • 52. چالش‌های پیاده‌سازی CRM در لجستیک
  • 53. روندهای آینده در مدیریت ارتباط با مشتری لجستیک
  • 54. تکنیک‌های مذاکره با مشتریان در لجستیک
  • 55. مدیریت انتظارات مشتریان در خدمات لجستیکی
  • 56. اهمیت ارتباطات شفاف و به‌موقع
  • 57. نقش تیم‌های پشتیبانی مشتری در لجستیک
  • 58. آموزش کارکنان برای ارائه خدمات مشتری عالی
  • 59. استفاده از هوش مصنوعی در CRM لجستیک
  • 60. تحلیل احساسات مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی
  • 61. مدیریت اعتبار و شهرت برند در لجستیک
  • 62. استراتژی‌های قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش مشتری
  • 63. مدیریت روابط با مشتریان در اقتصاد اشتراکی
  • 64. نقش لجستیک سبز در رضایت مشتری
  • 65. اهمیت قابلیت اطمینان در خدمات لجستیکی
  • 66. مدیریت ارتباط با ذینفعان در زنجیره تأمین
  • 67. اصول مدیریت دانش در CRM لجستیک
  • 68. ارزیابی عملکرد فروشندگان خدمات لجستیکی
  • 69. توسعه استراتژی‌های بازاریابی مبتنی بر CRM
  • 70. مدیریت کمپین‌های بازاریابی در لجستیک
  • 71. اندازه‌گیری بازگشت سرمایه (ROI) از CRM
  • 72. نقش داده‌های کلان (Big Data) در CRM لجستیک
  • 73. امنیت داده‌های مشتریان در فضای دیجیتال
  • 74. مدیریت تغییرات در فرهنگ سازمانی لجستیک
  • 75. استراتژی‌های نوآوری در خدمات مشتری لجستیک
  • 76. مدیریت روابط با مشتریان در دوران بحران
  • 77. نقش ارتباطات درون‌سازمانی در CRM
  • 78. ارزیابی رضایت شغلی کارکنان و تأثیر آن بر خدمات مشتری
  • 79. مدیریت روابط با مشتریان در تجارت الکترونیک
  • 80. اصول طراحی تجربه کاربری (UX) در پلتفرم‌های لجستیکی
  • 81. مدیریت شکایات پیچیده مشتریان
  • 82. استراتژی‌های ارتباط با مشتریان B2B
  • 83. استراتژی‌های ارتباط با مشتریان B2C
  • 84. نقش تحلیل پیش‌بینانه در CRM لجستیک
  • 85. مدیریت روابط با مشتریان در فضای رقابتی
  • 86. اصول گزارش‌دهی و تحلیل در CRM
  • 87. تکنیک‌های حل مسئله در خدمات مشتری لجستیک
  • 88. اهمیت انعطاف‌پذیری در خدمات لجستیکی
  • 89. مدیریت روابط با مشتریان در زنجیره تأمین دیجیتال
  • 90. طراحی فرآیندهای خدمات مشتری کارآمد
  • 91. آموزش مهارت‌های ارتباطی برای مدیران لجستیک
  • 92. مدیریت تأثیر عوامل فرهنگی بر روابط مشتری
  • 93. اصول مدیریت پروژه در پیاده‌سازی CRM
  • 94. مدیریت روابط با مشتریان در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
  • 95. ارزیابی و بهبود مستمر فرآیندهای CRM
  • 96. نقش بازخورد کارکنان در ارتقاء خدمات مشتری
  • 97. مدیریت روابط با مشتریان در عصر داده‌محور
  • 98. اصول مدیریت استراتژیک در CRM لجستیک
  • 99. توسعه ابزارهای تعاملی برای مشتریان
  • 100. مدیریت روابط با مشتریان در راستای اهداف کلان سازمان

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب راهکارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتریان در صنعت لجستیک”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پیمایش به بالا