اپلیکیشن اندرویدی فلش‌کارت آموزشی راهنمای جامع Microsoft Dynamics 365 برای کسب‌وکارهای ایرانی

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای جامع Microsoft Dynamics 365 برای کسب‌وکارهای ایرانی

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و مدیریت کسب‌وکار

موضوع میانی: سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مقدمه‌ای بر فناوری اطلاعات در کسب‌وکار
• 2. آشنایی با سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)
• 3. مبانی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• 4. معرفی Microsoft Dynamics 365
• 5. ساختار کلی Dynamics 365
• 6. ماژول‌های اصلی Dynamics 365
• 7. مفاهیم پایه و واژگان کلیدی
• 8. تنظیمات اولیه و پیکربندی سیستم
• 9. مدیریت کاربران و سطوح دسترسی
• 10. امنیت داده‌ها در Dynamics 365
• 11. مقدمه‌ای بر ماژول فروش
• 12. مدیریت سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش
• 13. فرآیند تبدیل سرنخ به مشتری
• 14. مدیریت حساب‌ها و مخاطبین
• 15. پیشنهادات قیمت و سفارشات فروش
• 16. مدیریت قراردادهای فروش
• 17. مقدمه‌ای بر ماژول خدمات مشتری
• 18. مدیریت موارد خدمات (Cases)
• 19. فرآیندهای پشتیبانی و حل مشکل
• 20. پایگاه دانش و مقالات آموزشی
• 21. مدیریت توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA)
• 22. مقدمه‌ای بر ماژول بازاریابی
• 23. کمپین‌های بازاریابی و مدیریت آن‌ها
• 24. بخش‌بندی مشتریان برای بازاریابی
• 25. ایجاد و ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی
• 26. مدیریت رویدادها و وبینارها
• 27. ردیابی اثربخشی کمپین‌ها
• 28. مقدمه‌ای بر ماژول مالی
• 29. حسابداری کل و دفاتر روزنامه
• 30. مدیریت حساب‌های پرداختنی
• 31. مدیریت حساب‌های دریافتنی
• 32. مدیریت دارایی‌های ثابت
• 33. بودجه‌بندی و پیش‌بینی مالی
• 34. گزارش‌گیری مالی استاندارد
• 35. مقدمه‌ای بر ماژول منابع انسانی
• 36. مدیریت اطلاعات کارکنان
• 37. مدیریت حقوق و دستمزد (با رعایت قوانین)
• 38. مدیریت حضور و غیاب
• 39. برنامه‌ریزی آموزش کارکنان
• 40. مدیریت عملکرد کارکنان
• 41. مقدمه‌ای بر ماژول زنجیره تأمین
• 42. مدیریت انبار و موجودی کالا
• 43. فرآیندهای خرید و تدارکات
• 44. مدیریت سفارشات خرید
• 45. مدیریت حمل‌ونقل و لجستیک
• 46. مقدمه‌ای بر ماژول تولید
• 47. برنامه‌ریزی تولید
• 48. مدیریت سفارشات تولید
• 49. کنترل کیفیت در تولید
• 50. مدیریت مواد اولیه و قطعات
• 51. یکپارچگی ماژول‌ها در Dynamics 365
• 52. همکاری بین بخش‌های مختلف
• 53. تحلیل داده‌ها با Power BI
• 54. گزارش‌گیری پیشرفته و داشبوردهای مدیریتی
• 55. سفارشی‌سازی و توسعه در Dynamics 365
• 56. استفاده از Power Automate برای اتوماسیون
• 57. توسعه برنامه‌های سفارشی
• 58. ادغام با سایر سیستم‌ها
• 59. مدیریت پروژه‌ها در Dynamics 365
• 60. برنامه‌ریزی و زمان‌بندی پروژه‌ها
• 61. مدیریت منابع پروژه
• 62. مدیریت هزینه‌ها و بودجه پروژه
• 63. گزارش‌گیری وضعیت پروژه
• 64. مدیریت ریسک در پروژه‌ها
• 65. مقدمه‌ای بر Dynamics 365 Business Central
• 66. تفاوت‌های Business Central و Finance & Operations
• 67. کاربرد Business Central برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
• 68. پیاده‌سازی Dynamics 365 در ایران
• 69. چالش‌های پیاده‌سازی در محیط کسب‌وکار ایران
• 70. راهکارهای بومی‌سازی Dynamics 365
• 71. رعایت قوانین و مقررات ایران در استفاده از Dynamics 365
• 72. مدیریت داده‌های مشتریان بر اساس قوانین حفاظت از داده
• 73. امنیت و حریم خصوصی اطلاعات در چارچوب قوانین
• 74. استفاده از Dynamics 365 برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکار
• 75. افزایش بهره‌وری و کارایی با Dynamics 365
• 76. تصمیم‌گیری بهتر با اتکا به داده‌های سیستمی
• 77. نقش Dynamics 365 در تحول دیجیتال کسب‌وکارها
• 78. آینده Dynamics 365 و روندهای فناوری
• 79. ملاحظات حقوقی و شرعی در استفاده از نرم‌افزارهای سازمانی
• 80. تطابق با اصول بانکداری اسلامی در ماژول مالی
• 81. بررسی انطباق ماژول‌های CRM با فرهنگ ایرانی
• 82. مدیریت ارتباط با مشتریان با رویکرد اخلاقی
• 83. استفاده از Dynamics 365 در جهت اهداف ملی
• 84. جمع‌بندی و گام‌های بعدی برای پیاده‌سازی موفق
• 85. کاربرد Dynamics 365 در صنایع مختلف ایران
• 86. تکنیک‌های مدیریت تغییر برای پذیرش سیستم
• 87. آموزش و توانمندسازی کارکنان برای استفاده از Dynamics 365
• 88. نکات کلیدی برای موفقیت در پیاده‌سازی ERP و CRM
• 89. استراتژی‌های بهینه‌سازی هزینه‌ها با Dynamics 365
• 90. مدیریت انطباق با قوانین در سیستم‌های اطلاعاتی
• 91. نقش فناوری اطلاعات در رشد پایدار کسب‌وکار
• 92. آینده‌پژوهی در حوزه سیستم‌های سازمانی
• 93. راهنمای انتخاب سیستم مناسب برای کسب‌وکارهای ایرانی
• 94. درس‌های آموخته از پروژه‌های پیاده‌سازی موفق
• 95. مدیریت ارتباط با ذینفعان در پروژه‌های IT
• 96. اهمیت مستندسازی در سیستم‌های سازمانی
• 97. توسعه فرهنگ داده‌محور در سازمان
• 98. مدیریت دانش سازمانی با Dynamics 365
• 99. ارزیابی اثربخشی سیستم پس از پیاده‌سازی
• 100. مدل‌های ارزیابی بلوغ سازمانی در استفاده از فناوری