فلش‌کارت‌های آموزشی طراحی و پیاده‌سازی دستیارهای مجازی هوشمند با IBM Assistant

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره طراحی و پیاده‌سازی دستیارهای مجازی هوشمند با IBM Assistant

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات

موضوع میانی: هوش مصنوعی و دستیارهای مجازی

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مقدمه‌ای بر دستیارهای مجازی هوشمند
• 2. مفاهیم کلیدی دستیارهای مجازی
• 3. نقش هوش مصنوعی در دستیارهای مجازی
• 4. معماری دستیارهای مجازی
• 5. پلتفرم IBM Assistant
• 6. محیط توسعه IBM Assistant
• 7. مراحل طراحی دستیار مجازی
• 8. شناسایی نیازمندی‌های کسب‌وکار
• 9. تعریف اهداف دستیار مجازی
• 10. تجزیه و تحلیل مخاطبان
• 11. طراحی جریان مکالمه
• 12. مفاهیم Intent و Entity
• 13. تعریف Intentها
• 14. تعریف Entityها
• 15. انواع Entityها
• 16. دسته‌بندی Entityها
• 17. آموزش مدل‌های زبان طبیعی
• 18. ارزیابی دقت Intent و Entity
• 19. تولید پاسخ‌های دستیار مجازی
• 20. طراحی پاسخ‌های متنی
• 21. طراحی پاسخ‌های صوتی
• 22. استفاده از Rich Responses
• 23. پیاده‌سازی Logic در پاسخ‌ها
• 24. مدیریت وضعیت مکالمه
• 25. مفهوم Context
• 26. مدیریت Contextهای پویا
• 27. اتصال به منابع داده خارجی
• 28. استفاده از Dialog Skills
• 29. ساخت Dialog Skills
• 30. تنظیمات اولیه Dialog Skills
• 31. افزودنی‌های Dialog Skills
• 32. استفاده از Webhooks
• 33. پیاده‌سازی Logic سفارشی با Webhooks
• 34. امنیت در دستیارهای مجازی
• 35. مدیریت دسترسی کاربران
• 36. حفاظت از داده‌ها
• 37. استانداردهای امنیتی
• 38. تست و اعتبارسنجی دستیار مجازی
• 39. انواع تست‌ها
• 40. تست دستی
• 41. تست خودکار
• 42. معیارهای ارزیابی عملکرد
• 43. بهبود مستمر دستیار مجازی
• 44. تحلیل داده‌های مکالمه
• 45. شناسایی نقاط ضعف
• 46. بهینه‌سازی Intentها و Entityها
• 47. بهبود پاسخ‌ها
• 48. مقیاس‌پذیری دستیارهای مجازی
• 49. استقرار دستیار مجازی
• 50. کانال‌های انتشار
• 51. وب‌سایت
• 52. اپلیکیشن موبایل
• 53. پیام‌رسان‌ها
• 54. محیط‌های سازمانی
• 55. مدیریت نسخه‌ها
• 56. مانیتورینگ و نگهداری
• 57. پشتیبانی فنی
• 58. آموزش کاربران
• 59. کاربرد دستیارهای مجازی در خدمات مشتری
• 60. اتوماسیون فرآیندهای پشتیبانی
• 61. پاسخگویی به سوالات متداول
• 62. هدایت کاربران
• 63. ارتقاء تجربه مشتری
• 64. کاربرد دستیارهای مجازی در فروش
• 65. پیشنهاد محصول
• 66. راهنمایی در فرآیند خرید
• 67. جمع‌آوری اطلاعات مشتری
• 68. افزایش فروش
• 69. کاربرد دستیارهای مجازی در پشتیبانی داخلی
• 70. پشتیبانی کارکنان
• 71. مدیریت درخواست‌های اداری
• 72. دسترسی به اطلاعات سازمانی
• 73. افزایش بهره‌وری
• 74. کاربرد دستیارهای مجازی در حوزه‌های تخصصی
• 75. سلامت
• 76. آموزش
• 77. مالی
• 78. کاربرد دستیارهای مجازی در سازمان‌های دولتی
• 79. خدمات شهروندی
• 80. اطلاع‌رسانی عمومی
• 81. ارائه خدمات الکترونیکی
• 82. کاربرد دستیارهای مجازی در بانکداری و مالی
• 83. پاسخگویی به استعلامات بانکی
• 84. راهنمایی تراکنش‌ها
• 85. خدمات غیرحضوری
• 86. امنیت و انطباق در دستیارهای مجازی مالی
• 87. کاربرد دستیارهای مجازی در آموزش و پرورش
• 88. ارائه محتوای آموزشی
• 89. پاسخ به سوالات دانش‌آموزان
• 90. فرآیندهای اداری مدارس
• 91. کاربرد دستیارهای مجازی در حوزه سلامت
• 92. پاسخگویی به سوالات پزشکی
• 93. نوبت‌دهی
• 94. اطلاع‌رسانی سلامت
• 95. حفظ حریم خصوصی در دستیارهای مجازی سلامت
• 96. کاربرد دستیارهای مجازی در مدیریت منابع انسانی
• 97. پاسخ به سوالات کارکنان
• 98. فرآیندهای استخدام
• 99. مدیریت حقوق و دستمزد
• 100. طراحی مکالمات اخلاقی در دستیارهای مجازی