فلش‌کارت‌های آموزشی طراحی و ساخت سامانهٔ رهگیری شکایات با استفاده از SQL

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره طراحی و ساخت سامانهٔ رهگیری شکایات با استفاده از SQL

موضوع کلی: مدیریت داده و سیستم‌های اطلاعاتی

موضوع میانی: طراحی و پیاده‌سازی پایگاه داده

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مقدمه‌ای بر مدیریت داده و سیستم‌های اطلاعاتی
• 2. اصول پایگاه داده و مفاهیم کلیدی
• 3. انواع مدل‌های پایگاه داده
• 4. مقدمه‌ای بر پایگاه داده رابطه‌ای
• 5. زبان SQL: معرفی و کاربردها
• 6. نصب و پیکربندی محیط SQL Server
• 7. ساخت اولین جدول در پایگاه داده
• 8. مفاهیم کلید اصلی و کلید خارجی
• 9. انواع داده‌ها در SQL Server
• 10. مقدمه‌ای بر طراحی پایگاه داده
• 11. مراحل طراحی پایگاه داده مفهومی
• 12. مراحل طراحی پایگاه داده منطقی
• 13. مراحل طراحی پایگاه داده فیزیکی
• 14. نرمال‌سازی پایگاه داده: اصول و اهداف
• 15. فرم اول نرمال (1NF)
• 16. فرم دوم نرمال (2NF)
• 17. فرم سوم نرمال (3NF)
• 18. فرم‌های نرمال بالاتر (BCNF)
• 19. طراحی پایگاه داده سامانه رهگیری شکایات
• 20. شناسایی موجودیت‌ها و روابط
• 21. تعریف جداول اصلی: شکایات، مشتریان، کارکنان
• 22. تعریف جداول کمکی: وضعیت شکایت، اولویت، دسته‌بندی
• 23. طراحی انواع داده‌های مناسب برای هر ستون
• 24. تعیین کلیدهای اصلی و خارجی برای جداول
• 25. ایجاد روابط بین جداول (JOINs)
• 26. مقدمه‌ای بر زبان SQL برای پرس‌وجوها
• 27. دستور SELECT: بازیابی داده‌ها
• 28. فیلتر کردن داده‌ها با WHERE
• 29. مرتب‌سازی داده‌ها با ORDER BY
• 30. دستور INSERT: افزودن داده‌های جدید
• 31. دستور UPDATE: به‌روزرسانی داده‌های موجود
• 32. دستور DELETE: حذف داده‌ها
• 33. مقدمه‌ای بر توابع تجمعی (Aggregate Functions)
• 34. COUNT: شمارش رکوردها
• 35. SUM: محاسبه مجموع
• 36. AVG: محاسبه میانگین
• 37. MIN: یافتن حداقل مقدار
• 38. MAX: یافتن حداکثر مقدار
• 39. گروه‌بندی داده‌ها با GROUP BY
• 40. فیلتر کردن گروه‌ها با HAVING
• 41. پیوند دادن جداول با JOIN
• 42. INNER JOIN: ترکیب رکوردهای مطابق
• 43. LEFT JOIN: ترکیب تمام رکوردهای جدول چپ
• 44. RIGHT JOIN: ترکیب تمام رکوردهای جدول راست
• 45. FULL OUTER JOIN: ترکیب تمام رکوردهای هر دو جدول
• 46. Subqueries: پرس‌وجوهای تو در تو
• 47. استفاده از Subqueries در WHERE
• 48. استفاده از Subqueries در FROM
• 49. استفاده از Subqueries در SELECT
• 50. ایجاد نماها (Views) برای ساده‌سازی پرس‌وجوها
• 51. مدیریت نماها
• 52. مقدمه‌ای بر تراکنش‌ها (Transactions)
• 53. دستور BEGIN TRANSACTION
• 54. دستور COMMIT TRANSACTION
• 55. دستور ROLLBACK TRANSACTION
• 56. مفاهیم ACID در تراکنش‌ها
• 57. امنیت پایگاه داده: سطوح دسترسی
• 58. ایجاد کاربران و نقش‌ها
• 59. اعطای مجوزها
• 60. مدیریت مجوزها
• 61. مقدمه‌ای بر شاخص‌گذاری (Indexing)
• 62. انواع شاخص‌ها
• 63. ایجاد و مدیریت شاخص‌ها
• 64. بهینه‌سازی پرس‌وجوها با استفاده از شاخص‌ها
• 65. مقدمه‌ای بر ذخیره‌سازی رویه‌ای (Stored Procedures)
• 66. ایجاد و اجرای Stored Procedures
• 67. استفاده از پارامترها در Stored Procedures
• 68. مقدمه‌ای بر توابع (Functions)
• 69. ایجاد و اجرای توابع
• 70. تفاوت Stored Procedures و توابع
• 71. مقدمه‌ای بر ماشه (Triggers)
• 72. انواع Triggers (BEFORE, AFTER)
• 73. طراحی Triggers برای خودکارسازی عملیات
• 74. مقدمه‌ای بر پشتیبان‌گیری و بازیابی (Backup and Restore)
• 75. انواع پشتیبان‌گیری (Full, Differential, Transaction Log)
• 76. فرآیند بازیابی پایگاه داده
• 77. مدیریت لاگ تراکنش
• 78. پایش و نگهداری پایگاه داده
• 79. بررسی عملکرد پایگاه داده
• 80. شناسایی گلوگاه‌ها
• 81. بهینه‌سازی عملکرد
• 82. مقدمه‌ای بر ابزارهای مدیریت پایگاه داده
• 83. SQL Server Management Studio (SSMS)
• 84. ابزارهای خط فرمان
• 85. اصول طراحی سامانه رهگیری شکایات با SQL
• 86. ساختار جداول برای ثبت و پیگیری شکایات
• 87. پیاده‌سازی منطق کسب‌وکار با SQL
• 88. ایجاد گزارش‌های اولیه از شکایات
• 89. مدیریت کاربران سامانه
• 90. ملاحظات امنیتی در طراحی سامانه
• 91. جمع‌بندی و گام‌های بعدی
• 92. تمرین‌های عملی طراحی سامانه
• 93. پیاده‌سازی اولیه سامانه رهگیری شکایات
• 94. تست عملکرد سامانه
• 95. مستندسازی سامانه