کتاب صوتی چارچوب عملیاتی تحول مدل کسب و کار با رویکرد چابک (Lean Enterprise)

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره چارچوب عملیاتی تحول مدل کسب و کار با رویکرد چابک (Lean Enterprise)

موضوع کلی: مدیریت و تحول کسب و کار

موضوع میانی: تحول مدل کسب و کار و چابک‌سازی سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مقدمه‌ای بر تحول کسب و کار در ایران
• 2. مبانی مدل کسب و کار پایدار
• 3. تحلیل زنجیره ارزش و مزیت رقابتی
• 4. شناخت ذی‌نفعان کلیدی در کسب و کار
• 5. اصول چابک‌سازی سازمانی (Agile Principles)
• 6. کانواس مدل کسب و کار (Business Model Canvas)
• 7. ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار
• 8. کانال‌های ارتباطی و توزیع
• 9. ارتباط با مشتریان و حفظ آن‌ها
• 10. جریان‌های درآمدی پایدار
• 11. منابع کلیدی در کسب و کار
• 12. فعالیت‌های کلیدی در کسب و کار
• 13. شراکت‌های کلیدی در کسب و کار
• 14. ساختار هزینه‌ها و مدیریت آن
• 15. مفاهیم ناب (Lean Concepts) در کسب و کار
• 16. کاهش اتلاف در فرآیندهای کسب و کار
• 17. اصول تولید ناب (Lean Manufacturing)
• 18. مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)
• 19. مدل کسب و کار ناب (Lean Business Model)
• 20. تحول مدل کسب و کار با رویکرد ناب
• 21. طراحی مدل کسب و کار نوآورانه
• 22. نقشه راه تحول مدل کسب و کار
• 23. برنامه‌ریزی تحول کسب و کار
• 24. اجرای استراتژی تحول
• 25. مدیریت تغییر سازمانی
• 26. رهبری در تحول کسب و کار
• 27. فرهنگ سازمانی حامی تحول
• 28. ارتباطات در فرآیند تحول
• 29. مقاومت در برابر تغییر و مدیریت آن
• 30. ارزیابی موفقیت تحول کسب و کار
• 31. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) در تحول
• 32. بازخورد و بهبود مستمر مدل کسب و کار
• 33. تکنولوژی‌های نوین و تحول کسب و کار
• 34. دیجیتالی‌سازی در کسب و کار
• 35. هوش مصنوعی و تحول مدل کسب و کار
• 36. کلان داده‌ها (Big Data) و تصمیم‌گیری
• 37. امنیت سایبری در کسب و کارهای دیجیتال
• 38. مدیریت ریسک در تحول کسب و کار
• 39. برنامه‌ریزی تداوم کسب و کار
• 40. مدیریت بحران در کسب و کار
• 41. اخلاق حرفه‌ای در کسب و کار
• 42. مسئولیت اجتماعی کسب و کار
• 43. کسب و کارهای پایدار و سبز
• 44. اقتصاد مقاومتی و کسب و کار
• 45. توسعه کارآفرینی مبتنی بر دانش
• 46. نوآوری باز (Open Innovation)
• 47. مدیریت دانش در سازمان
• 48. یادگیری سازمانی (Learning Organization)
• 49. شبکه‌سازی و اکوسیستم کسب و کار
• 50. استراتژی‌های رشد در کسب و کار
• 51. توسعه بازارهای جدید
• 52. بازاریابی دیجیتال و استراتژی‌های آن
• 53. بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)
• 54. بازاریابی محتوا (Content Marketing)
• 55. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• 56. تحلیل داده‌های بازاریابی
• 57. مدیریت عملیات در کسب و کار
• 58. بهینه‌سازی زنجیره تأمین
• 59. مدیریت لجستیک و حمل و نقل
• 60. فناوری اطلاعات و ارتباطات در عملیات
• 61. مدیریت پروژه در تحول کسب و کار
• 62. متدولوژی‌های مدیریت پروژه چابک (Agile Project Management)
• 63. اسکرام (Scrum) در مدیریت پروژه
• 64. کانبان (Kanban) در مدیریت پروژه
• 65. مدیریت تیم‌های چابک
• 66. ارتباطات در پروژه‌های چابک
• 67. تست و پذیرش در متدولوژی‌های چابک
• 68. اصول شش سیگما (Six Sigma)
• 69. ترکیب لین و شش سیگما (Lean Six Sigma)
• 70. مدیریت کیفیت در خدمات
• 71. مدیریت ارتباطات مشتریان (CEM)
• 72. تجربه مشتری (Customer Experience)
• 73. طراحی تجربه مشتری
• 74. نقشه‌برداری سفر مشتری (Customer Journey Mapping)
• 75. تحلیل داده‌های تجربه مشتری
• 76. بهبود مستمر تجربه مشتری
• 77. استراتژی‌های مشتری‌مداری
• 78. مدیریت ارزش عمر مشتری (CLV)
• 79. تحول دیجیتال در خدمات مشتری
• 80. کاربرد هوش مصنوعی در خدمات مشتری
• 81. امنیت داده‌های مشتریان
• 82. قوانین و مقررات حفاظت از داده‌ها (با رعایت قوانین ایران)
• 83. استانداردهای بین‌المللی مدیریت کیفیت (ISO 9001)
• 84. استانداردهای مدیریت محیط زیست (ISO 14001)
• 85. استانداردهای مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی (ISO 45001)
• 86. حاکمیت شرکتی (Corporate Governance)
• 87. اصول حاکمیت شرکتی در ایران
• 88. نقش هیئت مدیره در تحول کسب و کار
• 89. شفافیت و پاسخگویی در سازمان
• 90. مدیریت تعارض در سازمان
• 91. رهبری خدمتگزار (Servant Leadership)
• 92. مدیریت استعدادها در سازمان
• 93. توسعه شایستگی‌های کارکنان
• 94. ارزیابی عملکرد کارکنان
• 95. مدیریت انگیزش در کارکنان
• 96. کار تیمی و همکاری سازمانی
• 97. فرهنگ سازمانی مثبت و مولد
• 98. تحلیل SWOT در محیط کسب و کار ایران
• 99. تحلیل PESTLE در محیط کسب و کار ایران
• 100. مدل پنج نیروی پورتر در ایران