کتاب صوتی راهنمای جامع استقرار و مدیریت Microsoft Dynamics 365 Online

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای جامع استقرار و مدیریت Microsoft Dynamics 365 Online

موضوع کلی: مدیریت و پیاده‌سازی سیستم‌های سازمانی

موضوع میانی: استقرار و پیکربندی راهکارهای ابری سازمانی

📋 سرفصل‌های دوره

• 1. مقدمات و مفاهیم کلیدی Dynamics 365 Online
• 2. آشنایی با معماری Dynamics 365 Online
• 3. بررسی ابزارهای استقرار Dynamics 365 Online
• 4. برنامه‌ریزی استقرار Dynamics 365 Online
• 5. ارزیابی نیازمندی‌های سازمان
• 6. تعیین اهداف استقرار
• 7. شناسایی ذینفعان کلیدی
• 8. تحلیل شکاف (Gap Analysis)
• 9. طراحی راهکار Dynamics 365 Online
• 10. مفهوم‌سازی راهکار
• 11. طراحی فرآیندهای کسب‌وکار
• 12. مدل‌سازی داده‌ها
• 13. طراحی رابط کاربری
• 14. انتخاب محیط استقرار (Sandbox, Production)
• 15. آماده‌سازی زیرساخت‌های لازم
• 16. بررسی پیش‌نیازهای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
• 17. پیکربندی شبکه و دسترسی‌ها
• 18. مدیریت حساب‌های کاربری و مجوزها
• 19. استقرار Dynamics 365 Online
• 20. نصب و پیکربندی اولیه
• 21. پیکربندی برنامه‌ها و ماژول‌ها
• 22. سفارشی‌سازی و پیکربندی پیشرفته
• 23. تنظیمات امنیتی و دسترسی‌ها
• 24. مدیریت داده‌ها در Dynamics 365 Online
• 25. مهاجرت داده‌ها از سیستم‌های قدیمی
• 26. پاکسازی و اعتبارسنجی داده‌ها
• 27. استراتژی‌های ورود داده
• 28. مدیریت داده‌های مرجع (Master Data)
• 29. تست و اعتبارسنجی راهکار
• 30. طراحی سناریوهای تست
• 31. اجرای تست‌های واحد و یکپارچگی
• 32. تست پذیرش کاربر (UAT)
• 33. رفع اشکالات و نواقص
• 34. آموزش کاربران نهایی
• 35. طراحی مواد آموزشی
• 36. برگزاری دوره‌های آموزشی
• 37. ارائه راهنمای کاربری
• 38. پشتیبانی پس از استقرار
• 39. برنامه‌ریزی برای پشتیبانی
• 40. مدیریت حوادث و مشکلات
• 41. ارائه خدمات نگهداری و به‌روزرسانی
• 42. بهینه‌سازی عملکرد سیستم
• 43. پایش و اندازه‌گیری عملکرد
• 44. شناسایی گلوگاه‌های عملکرد
• 45. اجرای بهبودهای عملکردی
• 46. مدیریت تغییرات (Change Management)
• 47. فرهنگ‌سازی و مدیریت مقاومت
• 48. ارتباطات موثر با کاربران
• 49. پیاده‌سازی فرآیندهای مدیریت تغییر
• 50. امنیت در Dynamics 365 Online
• 51. مفاهیم امنیتی پایه
• 52. مدیریت نقش‌ها و مجوزها
• 53. پیکربندی فیلدهای امنیتی
• 54. رمزنگاری داده‌ها
• 55. حاکمیت داده‌ها (Data Governance)
• 56. تعریف سیاست‌های حاکمیت داده
• 57. نقش‌ها و مسئولیت‌ها در حاکمیت داده
• 58. پایش و انطباق با سیاست‌ها
• 59. مدیریت چرخه عمر داده‌ها
• 60. استقرار راهکارهای خاص (مثال: فروش)
• 61. پیکربندی ماژول فروش
• 62. مدیریت سرنخ‌ها و فرصت‌ها
• 63. فرآیندهای فروش و پیش‌فاکتور
• 64. گزارش‌گیری و تحلیل فروش
• 65. استقرار راهکارهای خاص (مثال: خدمات مشتری)
• 66. پیکربندی ماژول خدمات مشتری
• 67. مدیریت موارد (Cases)
• 68. پایگاه دانش و مقالات
• 69. فرآیندهای پشتیبانی و خدمات
• 70. استقرار راهکارهای خاص (مثال: بازاریابی)
• 71. پیکربندی ماژول بازاریابی
• 72. کمپین‌های بازاریابی
• 73. مدیریت سرنخ‌های بازاریابی
• 74. تحلیل اثربخشی کمپین‌ها
• 75. یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها
• 76. مفاهیم یکپارچه‌سازی
• 77. استفاده از API ها و ابزارهای یکپارچه‌سازی
• 78. سناریوهای رایج یکپارچه‌سازی
• 79. مدیریت یکپارچگی‌ها
• 80. استقرار راهکارهای ابری سازمانی
• 81. مفاهیم رایج در راهکارهای ابری
• 82. مزایا و چالش‌های راهکارهای ابری
• 83. انتخاب راهکار ابری مناسب
• 84. اهمیت امنیت در راهکارهای ابری
• 85. انطباق با قوانین داخلی در راهکارهای ابری
• 86. پیکربندی پیشرفته Dynamics 365 Online
• 87. سفارشی‌سازی فرم‌ها و نماها
• 88. ایجاد و مدیریت قوانین کسب‌وکار
• 89. پیکربندی جریان‌های کاری (Workflows)
• 90. اتوماسیون فرآیندها
• 91. گزارش‌گیری و داشبوردهای پیشرفته
• 92. طراحی گزارش‌های سفارشی
• 93. ایجاد داشبوردهای مدیریتی
• 94. تحلیل داده‌ها با Power BI
• 95. مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار
• 96. شناسایی و مدل‌سازی فرآیندها
• 97. پیاده‌سازی فرآیندهای استاندارد
• 98. بهینه‌سازی مستمر فرآیندها
• 99. مدیریت پروژه استقرار
• 100. برنامه‌ریزی پروژه