سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب مهارت‌های مذاکره و ارتباطات برای مدیران دفاتر معماری

کتاب مهارت‌های مذاکره و ارتباطات برای مدیران دفاتر معماری

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

📚 کتاب آموزشی جامع

📚 اطلاعات کتاب

عنوان کتاب: کتاب مهارت‌های مذاکره و ارتباطات برای مدیران دفاتر معماری

موضوع کلی: تاریخ و نظریه معماری

موضوع میانی: مدیریت دفاتر معماری

📋 سرفصل‌های کتاب (100 موضوع)

  • 1. اصول اولیه مذاکره
  • 2. مفاهیم کلیدی در مذاکره
  • 3. انواع مذاکره
  • 4. مزایا و معایب هر نوع مذاکره
  • 5. شناخت سبک‌های مذاکره
  • 6. تأثیر فرهنگ بر مذاکره
  • 7. مذاکره موفق در مقابل مذاکره بازنده
  • 8. اهداف مذاکره
  • 9. تعیین اهداف SMART در مذاکره
  • 10. تحلیل ذینفعان در مذاکره
  • 11. شناخت نیازها و خواسته‌های طرف مقابل
  • 12. تحلیل نقاط قوت و ضعف طرف مقابل
  • 13. تحلیل BATNA (بهترین جایگزین برای توافق مذاکره شده)
  • 14. شناخت WAP (بدترین جایگزین برای توافق مذاکره شده)
  • 15. تعیین منطقه توافق بالقوه (ZOPA)
  • 16. استراتژی‌های مذاکره
  • 17. استراتژی برد-برد
  • 18. استراتژی برد-بازنده
  • 19. استراتژی اجتناب
  • 20. استراتژی سازش
  • 21. استراتژی همکاری
  • 22. انتخاب استراتژی مناسب بر اساس موقعیت
  • 23. تاکتیک‌های مذاکره
  • 24. تاکتیک‌های آغازین
  • 25. تاکتیک‌های ارائه پیشنهاد
  • 26. تاکتیک‌های پاسخ به پیشنهاد
  • 27. تاکتیک‌های ایجاد فشار
  • 28. تاکتیک‌های مقابله با فشار
  • 29. تاکتیک‌های پایان مذاکره
  • 30. تاکتیک‌های حل اختلاف
  • 31. تاکتیک‌های اقناع
  • 32. تاکتیک‌های حفظ آرامش
  • 33. مدیریت هیجانات در مذاکره
  • 34. کنترل هیجانات خود
  • 35. مدیریت هیجانات طرف مقابل
  • 36. تأثیر زبان بدن در مذاکره
  • 37. تفسیر زبان بدن طرف مقابل
  • 38. استفاده مؤثر از زبان بدن
  • 39. ارتباط کلامی در مذاکره
  • 40. انتخاب واژگان مناسب
  • 41. وضوح و اختصار در بیان
  • 42. استفاده از جملات قوی و متقاعدکننده
  • 43. تکنیک‌های گوش دادن فعال
  • 44. اهمیت گوش دادن فعال
  • 45. نشانه‌های گوش دادن فعال
  • 46. تکنیک‌های پرسیدن سؤالات مؤثر
  • 47. انواع سؤالات در مذاکره
  • 48. کاربرد سؤالات در جمع‌آوری اطلاعات
  • 49. کاربرد سؤالات در هدایت مذاکره
  • 50. ارائه اطلاعات به صورت مؤثر
  • 51. ساختاردهی اطلاعات
  • 52. استفاده از داده‌ها و شواهد
  • 53. تصویرسازی و مثال‌های کاربردی
  • 54. مقاومت در برابر فشار و اقناع
  • 55. شناخت تکنیک‌های فشار
  • 56. مقابله با فشار
  • 57. ارائه راهکارهای خلاقانه
  • 58. حل مسئله در مذاکره
  • 59. شناخت ریشه مشکلات
  • 60. طوفان فکری برای راهکارها
  • 61. ارزیابی راهکارها
  • 62. انتخاب بهترین راهکار
  • 63. پیاده‌سازی راهکار
  • 64. مدیریت اختلاف نظر
  • 65. شناخت دلایل اختلاف نظر
  • 66. رویکردهای حل اختلاف
  • 67. میانجیگری و داوری
  • 68. توافق بر سر سازوکارهای حل اختلاف
  • 69. ارتباطات در دفتر معماری
  • 70. اهمیت ارتباطات مؤثر برای مدیران
  • 71. انواع ارتباطات در محیط کار
  • 72. ارتباطات افقی
  • 73. ارتباطات عمودی
  • 74. ارتباطات غیررسمی
  • 75. تکنیک‌های ارتباطی برای ایجاد تیم قوی
  • 76. ارتباطات شفاف و باز
  • 77. ارتباطات سازنده و حمایتی
  • 78. ارتباطات مبتنی بر احترام
  • 79. مدیریت تعارض در تیم
  • 80. شناخت منابع تعارض
  • 81. روش‌های پیشگیری از تعارض
  • 82. مدیریت تعارض به روش برد-برد
  • 83. ارتباطات با مشتریان
  • 84. شناخت نیازهای مشتری
  • 85. ارائه خدمات با کیفیت
  • 86. مدیریت انتظارات مشتری
  • 87. برقراری ارتباط مؤثر در طول پروژه
  • 88. ارتباطات در جلسات
  • 89. برنامه‌ریزی جلسات مؤثر
  • 90. مدیریت زمان در جلسات
  • 91. ایجاد مشارکت در جلسات
  • 92. خلاصه‌نویسی و پیگیری مصوبات جلسات
  • 93. ارتباطات با پیمانکاران و تأمین‌کنندگان
  • 94. تعیین انتظارات روشن
  • 95. ارتباطات شفاف در مورد قراردادها
  • 96. مدیریت شکایات و مسائل
  • 97. ارتباطات در شرایط بحرانی
  • 98. ارتباطات در زمان عدم قطعیت
  • 99. ارتباطات برای حفظ روحیه تیم
  • 100. ارتباطات با ذینفعان خارجی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.