سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب بهبود تجربه مشتری با اتوماسیون عملیات پشتیبانی با پایتون

کتاب بهبود تجربه مشتری با اتوماسیون عملیات پشتیبانی با پایتون

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره بهبود تجربه مشتری با اتوماسیون عملیات پشتیبانی با پایتون

موضوع کلی: اتوماسیون با پایتون

موضوع میانی: اتوماسیون در حوزه مدیریت عملیات کسب و کار

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر تجربه مشتری در خدمات پشتیبانی
  • 2. اصول اولیه اتوماسیون در پشتیبانی
  • 3. آشنایی با زبان برنامه‌نویسی پایتون برای اتوماسیون
  • 4. نصب و پیکربندی محیط توسعه پایتون
  • 5. ساختار داده‌های اساسی در پایتون
  • 6. کار با رشته‌ها و عملیات متنی
  • 7. کار با لیست‌ها و تاپل‌ها
  • 8. کار با دیکشنری‌ها و مجموعه‌ها
  • 9. مفاهیم اولیه برنامه‌نویسی شیءگرا در پایتون
  • 10. کلاس‌ها و اشیاء در پایتون
  • 11. وراثت و چندریختی در پایتون
  • 12. مدیریت خطاها و استثناها در پایتون
  • 13. آشنایی با ماژول‌ها و بسته‌های پایتون
  • 14. استفاده از کتابخانه‌های استاندارد پایتون
  • 15. مقدمه‌ای بر اتوماسیون عملیات پشتیبانی
  • 16. شناسایی فرآیندهای تکراری در پشتیبانی
  • 17. طراحی سیستم اتوماسیون پشتیبانی
  • 18. انتخاب ابزارها و کتابخانه‌های مناسب پایتون
  • 19. کار با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 20. اتصال به APIهای CRM با پایتون
  • 21. استخراج داده‌های مشتری از CRM
  • 22. پردازش خودکار درخواست‌های پشتیبانی
  • 23. دسته‌بندی و اولویت‌بندی تیکت‌های پشتیبانی
  • 24. پاسخگویی خودکار به سوالات متداول (FAQ)
  • 25. ساخت ربات‌های چت‌بات برای پشتیبانی
  • 26. مقدمه‌ای بر پردازش زبان طبیعی (NLP)
  • 27. استفاده از کتابخانه NLTK در پایتون
  • 28. تحلیل احساسات در پیام‌های مشتری
  • 29. تشخیص قصد کاربر در چت‌بات‌ها
  • 30. مدیریت پایگاه دانش پشتیبانی
  • 31. جستجوی هوشمند در پایگاه دانش
  • 32. تولید پاسخ‌های خودکار از پایگاه دانش
  • 33. اتوماسیون ارسال ایمیل‌های پشتیبانی
  • 34. مدیریت صف‌های پشتیبانی
  • 35. تخصیص خودکار تیکت به کارشناسان
  • 36. پیگیری وضعیت تیکت‌های پشتیبانی
  • 37. ثبت خودکار اطلاعات در CRM
  • 38. گزارش‌گیری از عملکرد تیم پشتیبانی
  • 39. تحلیل معیارهای کلیدی عملکرد (KPI)
  • 40. بهینه‌سازی فرآیندهای پشتیبانی با داده
  • 41. مقدمه‌ای بر هوش مصنوعی در پشتیبانی
  • 42. یادگیری ماشین برای پیش‌بینی مشکلات مشتری
  • 43. یادگیری تقویتی برای بهبود پاسخ‌ها
  • 44. اتوماسیون وظایف اداری پشتیبانی
  • 45. مدیریت تقویم و زمان‌بندی جلسات
  • 46. ثبت خودکار نتایج تماس‌ها
  • 47. ارسال یادآوری‌های خودکار به مشتریان
  • 48. اتصال به ابزارهای همکاری تیمی
  • 49. مدیریت دسترسی‌ها و مجوزها در سیستم اتوماسیون
  • 50. امنیت در سیستم‌های اتوماسیون پشتیبانی
  • 51. ملاحظات شرعی در اتوماسیون پشتیبانی
  • 52. حفظ حریم خصوصی داده‌های مشتری
  • 53. استانداردهای اخلاقی در استفاده از اتوماسیون
  • 54. ملاحظات حقوقی در اتوماسیون پشتیبانی
  • 55. اصول طراحی رابط کاربری (UI) برای ابزارهای پشتیبانی
  • 56. اصول طراحی تجربه کاربری (UX)
  • 57. تست و اشکال‌زدایی سیستم اتوماسیون
  • 58. استقرار سیستم اتوماسیون پشتیبانی
  • 59. نظارت و نگهداری از سیستم اتوماسیون
  • 60. مقیاس‌پذیری سیستم اتوماسیون
  • 61. مقدمه‌ای بر معماری میکروسرویس در اتوماسیون
  • 62. استفاده از Docker برای بسته‌بندی اپلیکیشن‌ها
  • 63. کار با Kubernetes برای مدیریت کانتینرها
  • 64. اتوماسیون فرآیندهای بازخورد مشتری
  • 65. تحلیل و دسته‌بندی بازخوردها
  • 66. ارسال خودکار فرم‌های نظرسنجی
  • 67. مدیریت شکایات مشتریان
  • 68. اتوماسیون فرآیندهای فروش مرتبط با پشتیبانی
  • 69. ارائه پیشنهادهای محصول سفارشی
  • 70. پیگیری مشتریان بالقوه
  • 71. مدیریت کمپین‌های بازاریابی اتوماتیک
  • 72. اتوماسیون وظایف پس از فروش
  • 73. جمع‌آوری اطلاعات برای بهبود محصول
  • 74. ارتباط با تیم توسعه محصول
  • 75. مقدمه‌ای بر متدولوژی‌های چابک در توسعه اتوماسیون
  • 76. استفاده از Git برای کنترل نسخه
  • 77. اصول مستندسازی فنی
  • 78. آموزش کاربران نهایی سیستم اتوماسیون
  • 79. برنامه‌ریزی برای آینده اتوماسیون پشتیبانی
  • 80. روندهای نوظهور در اتوماسیون خدمات مشتری
  • 81. کاربرد بلاک‌چین در امنیت و شفافیت داده‌های پشتیبانی
  • 82. هوش مصنوعی مولد در تولید محتوای پشتیبانی
  • 83. نکات پیشرفته در پردازش زبان طبیعی
  • 84. بهینه‌سازی عملکرد ربات‌های چت‌بات
  • 85. استفاده از یادگیری عمیق در تحلیل احساسات
  • 86. اتوماسیون پشتیبانی در صنایع مختلف
  • 87. تجربه مشتری در بخش بانکی و مالی
  • 88. تجربه مشتری در بخش سلامت
  • 89. تجربه مشتری در بخش آموزش
  • 90. تجربه مشتری در بخش خرده‌فروشی
  • 91. تجربه مشتری در بخش مخابرات
  • 92. تجربه مشتری در بخش گردشگری
  • 93. ملاحظات فرهنگی در اتوماسیون پشتیبانی
  • 94. ارزیابی بازگشت سرمایه (ROI) در اتوماسیون
  • 95. پروژه‌های عملی برای پیاده‌سازی اتوماسیون پشتیبانی
  • 96. ساخت یک چت‌بات ساده با پایتون
  • 97. اتصال به یک API ساده و استخراج داده
  • 98. خودکارسازی ارسال ایمیل با پایتون
  • 99. تحلیل ساده داده‌های متنی با پایتون
  • 100. جمع‌بندی و گام‌های بعدی در اتوماسیون پشتیبانی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.