سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب ابزارهای دیجیتال برای ارتباطات تیمی و مشتریان

کتاب ابزارهای دیجیتال برای ارتباطات تیمی و مشتریان

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره ابزارهای دیجیتال برای ارتباطات تیمی و مشتریان

موضوع کلی: طراحی و گرافیک دیجیتال

موضوع میانی: ارتباط موثر با تیم و مشتریان

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر ارتباطات تیمی در سازمان‌ها
  • 2. اهمیت ارتباطات مؤثر در محیط کار
  • 3. اصول پایه‌ای ارتباطات مؤثر
  • 4. شناخت مخاطبان در ارتباطات سازمانی
  • 5. انواع کانال‌های ارتباطی داخلی
  • 6. کاربرد ایمیل در ارتباطات تیمی
  • 7. اصول نگارش ایمیل‌های حرفه‌ای
  • 8. مدیریت صندوق ورودی ایمیل
  • 9. ابزارهای پیام‌رسان فوری سازمانی
  • 10. مزایا و معایب پیام‌رسان‌های فوری
  • 11. تنظیمات حریم خصوصی در پیام‌رسان‌ها
  • 12. استفاده مؤثر از کانال‌های گروهی
  • 13. مدیریت جلسات آنلاین
  • 14. برنامه‌ریزی و دعوت به جلسات
  • 15. مقدمه‌چینی و تعیین دستور جلسه
  • 16. مدیریت زمان در جلسات آنلاین
  • 17. ابزارهای مدیریت پروژه
  • 18. معرفی ابزارهای مدیریت وظایف
  • 19. نحوه تخصیص وظایف و پیگیری
  • 20. مدیریت تقویم اشتراکی
  • 21. اصول اشتراک‌گذاری اسناد
  • 22. امنیت در اشتراک‌گذاری اسناد
  • 23. مدیریت نسخه‌های اسناد
  • 24. مقدمه‌ای بر ارتباط با مشتریان
  • 25. اهمیت ارتباطات مشتری‌مدار
  • 26. شناخت نیازها و انتظارات مشتریان
  • 27. کانال‌های ارتباطی با مشتریان
  • 28. پاسخگویی به سوالات متداول مشتریان
  • 29. مدیریت شکایات مشتریان
  • 30. رویکردهای حل مسئله در ارتباط با مشتری
  • 31. اصول بازاریابی محتوایی
  • 32. تولید محتوای ارزشمند برای مشتریان
  • 33. استفاده از شبکه‌های اجتماعی در ارتباط با مشتری
  • 34. مدیریت پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی
  • 35. اصول تولید محتوای تصویری و ویدیویی
  • 36. برنامه‌ریزی محتوایی برای شبکه‌های اجتماعی
  • 37. تحلیل بازخورد مشتریان در شبکه‌های اجتماعی
  • 38. ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 39. معرفی سیستم‌های CRM
  • 40. کاربرد CRM در بهبود ارتباطات
  • 41. مدیریت پایگاه داده مشتریان در CRM
  • 42. تحلیل داده‌های مشتریان
  • 43. گزارش‌گیری در سیستم‌های CRM
  • 44. اصول ارتباط با مشتری در فروش
  • 45. ارتباطات مؤثر در تیم فروش
  • 46. استفاده از ابزارهای دیجیتال در فروش
  • 47. پیگیری سرنخ‌های فروش
  • 48. مدیریت مذاکرات فروش آنلاین
  • 49. اهمیت برندینگ در ارتباطات
  • 50. ساخت و حفظ هویت برند
  • 51. ارتباطات برند با مشتریان
  • 52. بازخورد مشتریان و تأثیر آن بر برند
  • 53. مدیریت بحران در ارتباطات
  • 54. تدوین استراتژی مدیریت بحران
  • 55. ارتباطات در زمان بحران
  • 56. درس‌آموخته‌ها از مدیریت بحران
  • 57. اخلاق در ارتباطات سازمانی
  • 58. مسئولیت‌پذیری در ارتباطات
  • 59. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات محرمانه
  • 60. اصول ارتباطات شفاف و صادقانه
  • 61. فرهنگ سازمانی و ارتباطات
  • 62. نقش رهبری در شکل‌دهی فرهنگ ارتباطی
  • 63. ایجاد فضایی امن برای تبادل نظر
  • 64. ارتباطات در سازمان‌های یادگیرنده
  • 65. یادگیری مداوم و بهبود ارتباطات
  • 66. ارزیابی اثربخشی کانال‌های ارتباطی
  • 67. سنجش رضایت کارکنان از ارتباطات داخلی
  • 68. سنجش رضایت مشتریان از ارتباطات خارجی
  • 69. بهبود مستمر فرآیندهای ارتباطی
  • 70. آینده ارتباطات تیمی و مشتریان
  • 71. روندهای نوظهور در ارتباطات دیجیتال
  • 72. هوش مصنوعی در ارتباطات
  • 73. واقعیت افزوده و مجازی در ارتباطات
  • 74. نکات تکمیلی برای ارتباطات مؤثر
  • 75. چالش‌های رایج در ارتباطات دیجیتال
  • 76. راهکارهای غلبه بر چالش‌ها
  • 77. درس‌های آموخته شده از تجربیات موفق
  • 78. اهمیت مستندسازی ارتباطات
  • 79. نقش ارتباطات در دستیابی به اهداف سازمانی
  • 80. مدیریت دانش و ارتباطات
  • 81. کاربرد ابزارهای دیجیتال در جمع‌آوری دانش
  • 82. اشتراک‌گذاری دانش در تیم‌ها
  • 83. حفظ و به‌روزرسانی دانش سازمانی
  • 84. ارتباطات در پروژه‌های چابک (Agile)
  • 85. نقش ارتباطات در تیم‌های توزیع شده
  • 86. فرهنگ ارتباطی در تیم‌های چند فرهنگی
  • 87. تکنیک‌های ارتباطی برای افزایش بهره‌وری
  • 88. استفاده از ابزارهای دیجیتال برای ایجاد تیم‌های قوی
  • 89. برنامه‌ریزی برای ارتباطات آتی
  • 90. تحلیل روندها و پیش‌بینی نیازها
  • 91. نوآوری در کانال‌ها و روش‌های ارتباطی
  • 92. آموزش مستمر کارکنان در زمینه ارتباطات
  • 93. ارزیابی و بازنگری استراتژی‌های ارتباطی
  • 94. اصول ارتباطات مؤثر با ذینفعان
  • 95. مدیریت انتظارات ذینفعان
  • 96. ارتباطات شفاف با سرمایه‌گذاران
  • 97. ارتباطات با نهادهای نظارتی
  • 98. نقش ارتباطات در مسئولیت اجتماعی سازمان
  • 99. توسعه مهارت‌های ارتباطی فردی
  • 100. تکنیک‌های گوش دادن فعال

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.