سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب تکنیک‌های مدیریت زمان در ارتباط با مشتریان

کتاب تکنیک‌های مدیریت زمان در ارتباط با مشتریان

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره تکنیک‌های مدیریت زمان در ارتباط با مشتریان

موضوع کلی: طراحی و گرافیک دیجیتال

موضوع میانی: ارتباط موثر با تیم و مشتریان

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. آشنایی با مفاهیم اصلی مدیریت زمان
  • 2. اهمیت مدیریت زمان در تعاملات مشتری
  • 3. شناخت انواع مشتریان و نیازهای زمانی آن‌ها
  • 4. اصول اولیه برنامه‌ریزی روزانه و هفتگی
  • 5. تکنیک‌های اولویت‌بندی وظایف
  • 6. ماتریس آیزنهاور و کاربرد آن
  • 7. مدیریت زمان در مکالمات تلفنی با مشتری
  • 8. اصول برقراری ارتباط مؤثر تلفنی
  • 9. ثبت و پیگیری مکالمات تلفنی
  • 10. مدیریت زمان در جلسات حضوری با مشتری
  • 11. برنامه‌ریزی دقیق جلسات
  • 12. مدیریت زمان در طول جلسه
  • 13. مدیریت تعارضات زمانی در جلسات
  • 14. مدیریت زمان در ایمیل و مکاتبات کتبی
  • 15. اصول نگارش ایمیل‌های حرفه‌ای
  • 16. پاسخگویی سریع و مؤثر به ایمیل‌ها
  • 17. مدیریت زمان در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها
  • 18. استفاده از ابزارهای مدیریت زمان
  • 19. تقویم‌های دیجیتال و کاربرد آن‌ها
  • 20. نرم‌افزارهای مدیریت وظایف
  • 21. تکنیک‌های مدیریت زمان در مواجهه با درخواست‌های فوری مشتری
  • 22. اصول مدیریت بحران در ارتباط با مشتری
  • 23. تفویض اختیار و مدیریت وظایف تیمی
  • 24. مدیریت زمان در پروژه‌های مشتریان
  • 25. تقسیم‌بندی پروژه‌ها و تعیین مراحل
  • 26. زمان‌بندی واقع‌بینانه پروژه‌ها
  • 27. مدیریت زمان در ارائه گزارش به مشتری
  • 28. اصول گزارش‌دهی شفاف و به‌موقع
  • 29. مدیریت زمان در پیگیری وضعیت پروژه‌ها
  • 30. تکنیک‌های مدیریت زمان برای افزایش بهره‌وری فردی
  • 31. قانون پارکینسون و اثرات آن
  • 32. قانون پارتو و تمرکز بر وظایف کلیدی
  • 33. مدیریت زمان در مقابله با اهمال‌کاری
  • 34. تکنیک‌های غلبه بر حواس‌پرتی
  • 35. ایجاد محیط کاری منظم و کارآمد
  • 36. مدیریت زمان در مواجهه با مشتریان دشوار
  • 37. شناخت دلایل دشواری مشتریان
  • 38. راهکارهای مدیریت زمان در تعامل با مشتریان دشوار
  • 39. مدیریت زمان در مذاکرات با مشتریان
  • 40. اصول مذاکره مؤثر
  • 41. مدیریت زمان در رسیدن به توافقات برد-برد
  • 42. مدیریت زمان در ارائه خدمات پس از فروش
  • 43. اهمیت مدیریت زمان در رضایت مشتری
  • 44. تکنیک‌های مدیریت زمان در پاسخگویی به شکایات
  • 45. مدیریت زمان در جمع‌آوری بازخورد مشتریان
  • 46. اصول دریافت و تحلیل بازخورد
  • 47. مدیریت زمان در استفاده از بازخورد برای بهبود خدمات
  • 48. تکنیک‌های مدیریت زمان برای جلوگیری از فرسودگی شغلی
  • 49. اهمیت استراحت و بازیابی انرژی
  • 50. مدیریت زمان در ایجاد تعادل بین کار و زندگی
  • 51. مدیریت زمان در توسعه مهارت‌های ارتباطی
  • 52. آموزش مهارت‌های شنیداری فعال
  • 53. تکنیک‌های ارتباط کلامی و غیرکلامی
  • 54. مدیریت زمان در یادگیری مستمر
  • 55. اهمیت به‌روزرسانی دانش و مهارت‌ها
  • 56. برنامه‌ریزی برای یادگیری و توسعه فردی
  • 57. مدیریت زمان در استفاده از فناوری‌های نوین
  • 58. معرفی ابزارهای نوین مدیریت زمان
  • 59. کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت زمان
  • 60. مدیریت زمان در افزایش خلاقیت در تعامل با مشتری
  • 61. ایجاد فضای خلاقانه در جلسات
  • 62. تکنیک‌های ایده‌پردازی در حل مسائل مشتری
  • 63. مدیریت زمان در سنجش اثربخشی تکنیک‌ها
  • 64. معیارهای ارزیابی موفقیت در مدیریت زمان
  • 65. تحلیل نتایج و بهبود مستمر
  • 66. مدیریت زمان در سازماندهی اطلاعات مشتری
  • 67. سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 68. اصول ثبت و دسترسی به اطلاعات مشتری
  • 69. مدیریت زمان در حفظ و ارتقای روابط بلندمدت با مشتری
  • 70. اهمیت وفاداری مشتری
  • 71. تکنیک‌های مدیریت زمان برای حفظ مشتریان
  • 72. مدیریت زمان در زمان‌بندی رویدادها و کمپین‌های مشتری
  • 73. برنامه‌ریزی و اجرای مؤثر رویدادها
  • 74. مدیریت زمان در اندازه‌گیری نتایج کمپین‌ها
  • 75. مدیریت زمان در مدیریت انتظارات مشتری
  • 76. اصول تعیین انتظارات واقع‌بینانه
  • 77. مدیریت زمان در برخورد با تغییرات ناگهانی در نیازهای مشتری
  • 78. انعطاف‌پذیری در برنامه‌ریزی
  • 79. مدیریت زمان در استفاده از زمان‌های مرده
  • 80. بهره‌گیری از زمان‌های انتظار و رفت‌وآمد
  • 81. مدیریت زمان در ارتقای مهارت‌های حل مسئله
  • 82. رویکردهای حل مسئله در تعامل با مشتری
  • 83. مدیریت زمان در پیش‌بینی نیازهای آینده مشتری
  • 84. تحلیل روندها و پیش‌بینی نیازها
  • 85. مدیریت زمان در ارائه راه‌حل‌های نوآورانه
  • 86. مدیریت زمان در افزایش اعتماد مشتری
  • 87. اصول ایجاد و حفظ اعتماد
  • 88. مدیریت زمان در ارائه خدمات شخصی‌سازی شده
  • 89. شناخت و پاسخگویی به نیازهای فردی مشتری
  • 90. مدیریت زمان در ایجاد تجربه مشتری مثبت
  • 91. عناصر کلیدی تجربه مشتری
  • 92. مدیریت زمان در ارزیابی عملکرد تیم در ارتباط با مشتری
  • 93. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)
  • 94. مدیریت زمان در بهبود فرآیندهای داخلی مرتبط با مشتری
  • 95. بهینه‌سازی گردش کار
  • 96. مدیریت زمان در آموزش کارکنان در زمینه مدیریت زمان
  • 97. برنامه‌های آموزشی و کارگاه‌ها
  • 98. مدیریت زمان در مدیریت ارتباط با شرکا و تأمین‌کنندگان
  • 99. اصول همکاری مؤثر
  • 100. مدیریت زمان در ایجاد فرهنگ سازمانی متمرکز بر مشتری

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.