سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب مدیریت روابط با مشتری و سهامداران

کتاب مدیریت روابط با مشتری و سهامداران

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مدیریت روابط با مشتری و سهامداران

موضوع کلی: امنیت غذایی و کشاورزی پایدار

موضوع میانی: حمایت از کسب و کارهای کوچک و متوسط در بخش کشاورزی

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر مدیریت روابط با مشتری
  • 2. اهمیت روابط با مشتری در کسب‌وکار
  • 3. شناخت مشتریان و بخش‌بندی بازار
  • 4. تحلیل نیازها و انتظارات مشتریان
  • 5. اصول ارتباطات مؤثر با مشتری
  • 6. فناوری‌های نوین در مدیریت ارتباط با مشتری
  • 7. سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 8. استراتژی‌های جذب مشتریان جدید
  • 9. فرآیندهای فروش و بازاریابی مشتری‌محور
  • 10. مدیریت شکایات و بازخوردهای مشتریان
  • 11. خدمات پس از فروش و حفظ مشتری
  • 12. ایجاد وفاداری مشتریان
  • 13. مدیریت روابط با سهامداران
  • 14. شناسایی سهامداران و ذی‌نفعان
  • 15. تحلیل انتظارات سهامداران
  • 16. ارتباطات شفاف با سهامداران
  • 17. گزارش‌دهی مالی و غیرمالی به سهامداران
  • 18. نقش سهامداران در تصمیم‌گیری‌های شرکت
  • 19. مدیریت ریسک‌های مرتبط با سهامداران
  • 20. مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها (CSR)
  • 21. اخلاق حرفه‌ای در روابط با مشتریان و سهامداران
  • 22. اهمیت برندسازی در مدیریت روابط
  • 23. طراحی استراتژی‌های برندسازی
  • 24. مدیریت شهرت برند
  • 25. بازاریابی محتوا و ایجاد ارزش برای مشتری
  • 26. بازاریابی دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی
  • 27. تحلیل داده‌های مشتریان برای بهبود روابط
  • 28. استفاده از هوش مصنوعی در CRM
  • 29. مدیریت تغییرات در روابط با مشتری
  • 30. اندازه‌گیری رضایت مشتری
  • 31. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در مدیریت روابط
  • 32. مطالعات موردی موفق در CRM
  • 33. چالش‌های مدیریت روابط با مشتری در ایران
  • 34. رویکردهای بومی در مدیریت ارتباط با مشتری
  • 35. فرهنگ سازمانی و تأثیر آن بر روابط با مشتری
  • 36. مدیریت روابط با کارکنان به عنوان سفیران برند
  • 37. اهمیت ارزش‌های خانواده در روابط تجاری
  • 38. اصول اخلاقی در تبلیغات
  • 39. مدیریت بحران در روابط با مشتری
  • 40. پیش‌بینی رفتار مشتری
  • 41. تحلیل رقبا در زمینه مدیریت روابط
  • 42. تکنیک‌های مذاکره مؤثر
  • 43. قراردادهای تجاری و حقوقی مرتبط
  • 44. حفظ حریم خصوصی داده‌های مشتریان
  • 45. قوانین و مقررات مرتبط با حفاظت از داده‌ها
  • 46. مدیریت روابط با تأمین‌کنندگان
  • 47. مدیریت زنجیره تأمین و ارتباط با ذی‌نفعان
  • 48. نقش نوآوری در بهبود روابط با مشتری
  • 49. مدیریت دانش سازمانی در CRM
  • 50. استفاده از تحلیل کلان‌داده‌ها (Big Data)
  • 51. یادگیری ماشین در پیش‌بینی نیازهای مشتری
  • 52. مدیریت روابط با شرکای تجاری
  • 53. اهمیت سرمایه‌گذاری در روابط بلندمدت
  • 54. توسعه فرهنگ خدمت‌محور در سازمان
  • 55. برنامه‌ریزی استراتژیک در CRM
  • 56. مدیریت منابع انسانی در CRM
  • 57. آموزش و توانمندسازی تیم‌های ارتباط با مشتری
  • 58. مدیریت عملکرد تیم‌های CRM
  • 59. ارزیابی اثربخشی استراتژی‌های CRM
  • 60. راهکارهای افزایش درآمد از طریق مدیریت روابط
  • 61. کاهش هزینه‌های عملیاتی با CRM
  • 62. مدیریت روابط در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
  • 63. مدیریت روابط در سازمان‌های بزرگ
  • 64. مدیریت روابط در بخش دولتی
  • 65. مدیریت روابط در سازمان‌های غیرانتفاعی
  • 66. تأثیر اقتصاد مقاومتی بر مدیریت روابط
  • 67. نقش فرهنگ اسلامی در مدیریت روابط
  • 68. احکام شرعی در معاملات و قراردادها
  • 69. اصول اخلاق کسب‌وکار در اسلام
  • 70. مدیریت تعارض در روابط تجاری
  • 71. صلح و سازش در حل اختلافات
  • 72. قوانین و مقررات تجارت الکترونیک در ایران
  • 73. حمایت از حقوق مصرف‌کننده
  • 74. استانداردهای کیفیت در خدمات
  • 75. مدیریت ارتباط با سرمایه‌گذاران
  • 76. نقش مشاوران در مدیریت روابط
  • 77. ارتباطات داخلی سازمان
  • 78. مدیریت روابط با رسانه‌ها
  • 79. استراتژی‌های ارتباطات بحران
  • 80. تحلیلSWOT در مدیریت روابط
  • 81. نقش رهبری در موفقیت CRM
  • 82. توسعه مهارت‌های ارتباطی کارکنان
  • 83. یادگیری مستمر در حوزه CRM
  • 84. مدیریت روابط در بازارهای بین‌المللی
  • 85. تطبیق با فرهنگ‌های مختلف در روابط
  • 86. اهمیت صداقت و امانت‌داری در کسب‌وکار
  • 87. مدیریت روابط با نهادهای نظارتی
  • 88. نقش رضایت شغلی کارکنان بر رضایت مشتری
  • 89. اصول حقوقی قراردادها در ایران
  • 90. تعهدات متقابل در روابط تجاری
  • 91. مدیریت روابط با سازمان‌های حرفه‌ای
  • 92. ارتباطات استراتژیک در سازمان
  • 93. ارزیابی ریسک‌های ارتباطی
  • 94. تأثیر فناوری اطلاعات بر روابط کسب‌وکار
  • 95. آینده مدیریت روابط با مشتری

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.