کتاب راهنمای جامع پیادهسازی و پیکربندی پلتفرم ServiceNow برای مدیریت خدمات IT
📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره راهنمای جامع پیادهسازی و پیکربندی پلتفرم ServiceNow برای مدیریت خدمات IT
موضوع کلی: مدیریت فرآیندهای کسبوکار و فناوری اطلاعات
موضوع میانی: پیادهسازی و مدیریت پلتفرمهای خدمات فناوری اطلاعات
📋 سرفصلهای دوره
- 1. مقدمهای بر مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
- 2. اهمیت پلتفرمهای مدیریت خدمات IT
- 3. معرفی پلتفرم ServiceNow
- 4. معماری و اجزای اصلی ServiceNow
- 5. مفاهیم کلیدی در ServiceNow
- 6. نصب و راهاندازی اولیه ServiceNow
- 7. مدیریت کاربران و گروهها در ServiceNow
- 8. پیکربندی پایه برای ماژول ITSM
- 9. مدیریت حوادث (Incident Management) در ServiceNow
- 10. فرآیند ثبت و دستهبندی حوادث
- 11. تعیین اولویت و تخصیص حوادث
- 12. پیگیری و حل حوادث
- 13. مدیریت مشکلات (Problem Management) در ServiceNow
- 14. شناسایی و تحلیل علل ریشهای مشکلات
- 15. مدیریت راهحلهای موقت و دائمی
- 16. ارتباط مشکلات با حوادث
- 17. مدیریت تغییرات (Change Management) در ServiceNow
- 18. انواع تغییرات و سطوح ریسک
- 19. فرآیند درخواست و تصویب تغییرات
- 20. پیادهسازی و آزمایش تغییرات
- 21. مدیریت انتشار (Release Management) در ServiceNow
- 22. برنامهریزی انتشارها
- 23. اجرا و کنترل انتشارها
- 24. مدیریت داراییهای IT (IT Asset Management)
- 25. مدیریت پیکربندی (Configuration Management)
- 26. پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB)
- 27. رابطه بین داراییها و پیکربندیها
- 28. مدیریت سطح خدمات (Service Level Management)
- 29. تعریف توافقنامههای سطح خدمات (SLA)
- 30. نظارت و گزارشدهی SLA
- 31. مدیریت درخواستهای خدمات (Service Request Management)
- 32. کاتالوگ خدمات (Service Catalog)
- 33. فرآیند ثبت و پردازش درخواستهای خدمات
- 34. مدیریت دانش (Knowledge Management)
- 35. ایجاد و مدیریت مقالات دانش
- 36. جستجو و استفاده از پایگاه دانش
- 37. مدیریت پورتال خدمات (Service Portal)
- 38. طراحی و سفارشیسازی پورتال خدمات
- 39. پیکربندی ویجتها و صفحات
- 40. گزارشدهی و داشبوردهای مدیریتی
- 41. ابزارهای گزارشدهی در ServiceNow
- 42. ایجاد گزارشهای سفارشی
- 43. طراحی داشبوردهای مدیریتی
- 44. اتوماسیون فرآیندها با Flow Designer
- 45. ایجاد جریانهای کاری خودکار
- 46. ادغام با سیستمهای خارجی
- 47. استفاده از اسکریپتنویسی (Server-side Scripting)
- 48. پیکربندی قوانین تجاری (Business Rules)
- 49. ایجاد اسکریپتهای سفارشی
- 50. امنیت در ServiceNow
- 51. مدیریت نقشها و مجوزها
- 52. رمزنگاری و حفاظت از دادهها
- 53. بهروزرسانی و نگهداری پلتفرم
- 54. مدیریت نسخهها و پچها
- 55. پشتیبانگیری و بازیابی دادهها
- 56. بهینهسازی عملکرد پلتفرم
- 57. نظارت بر عملکرد و شناسایی گلوگاهها
- 58. روشهای افزایش سرعت و کارایی
- 59. مفاهیم پیشرفته در CMDB
- 60. مدیریت روابط پیکربندی (Relationship Management)
- 61. استفاده از CMDB برای پشتیبانی تصمیمگیری
- 62. مدیریت خدمات امنیتی (Security Operations)
- 63. مدیریت رویدادهای امنیتی (Security Incident Response)
- 64. مدیریت آسیبپذیریها
- 65. مدیریت پروژههای IT (IT Project Management)
- 66. ابزارهای مدیریت پروژه در ServiceNow
- 67. ادغام مدیریت پروژه با ITSM
- 68. مدیریت پورتفولیوی خدمات (Service Portfolio Management)
- 69. تعریف و دستهبندی خدمات
- 70. تحلیل هزینه و ارزش خدمات
- 71. مدیریت مالی خدمات IT
- 72. بودجهبندی و تخصیص منابع
- 73. پیگیری هزینههای IT
- 74. مدیریت منابع انسانی در IT
- 75. نظارت بر رضایت کاربران
- 76. جمعآوری بازخورد و تحلیل آن
- 77. بهبود مستمر فرآیندهای ITSM
- 78. کاربرد هوش مصنوعی در ITSM
- 79. تحلیل دادههای بزرگ در ServiceNow
- 80. استفاده از ابزارهای تحلیل پیشرفته
- 81. مدیریت ریسک در فناوری اطلاعات
- 82. شناسایی و ارزیابی ریسکهای IT
- 83. برنامهریزی واکنش به ریسک
- 84. انطباق با استانداردها و چارچوبها (مانند ITIL)
- 85. پیادهسازی بهترین شیوههای ITIL
- 86. مدیریت دانش برای پشتیبانی مداوم
- 87. آموزش کاربران نهایی
- 88. پشتیبانی فنی و رفع اشکالات رایج
- 89. مستندسازی فنی پلتفرم
- 90. راهنمای پیکربندی پیشرفته
- 91. تنظیمات امنیتی پیشرفته
- 92. مدیریت رابطهای برنامهنویسی کاربردی (API)
- 93. یکپارچهسازی با ابزارهای DevOps
- 94. مدیریت چرخه عمر نرمافزار (SDLC)
- 95. نقش ServiceNow در تحول دیجیتال
- 96. استراتژیهای پیادهسازی موفق
- 97. مدیریت تغییرات سازمانی
- 98. فرهنگسازی استفاده از پلتفرم
- 99. ارزیابی اثربخشی پلتفرم
- 100. اندازهگیری بازگشت سرمایه (ROI)
📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.