کتاب جامع آموزش کاربران جدید Salesforce: مدیریت ارتباطات و فرآیندهای سازمانی در محیط کلاسیک و موبایل
📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره جامع آموزش کاربران جدید Salesforce: مدیریت ارتباطات و فرآیندهای سازمانی در محیط کلاسیک و موبایل
موضوع کلی: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و ابزارهای سازمانی
موضوع میانی: آشنایی با پلتفرمهای سازمانی و کاربردهای آن
📋 سرفصلهای دوره
- 1. مقدمهای بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- 2. اهمیت CRM در کسبوکارهای نوین
- 3. تاریخچه و تحول CRM
- 4. اصول بنیادین مدیریت ارتباط با مشتری
- 5. مزایای پیادهسازی CRM در سازمانها
- 6. انواع رویکردهای CRM (تحلیلی، عملیاتی، مشارکتی)
- 7. معرفی پلتفرمهای سازمانی و کاربردهای آن
- 8. مفهوم پلتفرم سازمانی و معماری آن
- 9. نقش پلتفرمهای سازمانی در تحول دیجیتال
- 10. مقایسه پلتفرمهای سازمانی مختلف
- 11. آشنایی با Salesforce به عنوان یک پلتفرم پیشرو
- 12. ساختار کلی Salesforce Classic
- 13. محیط کاربری Salesforce Classic
- 14. نوار ناوبری و سفارشیسازی آن
- 15. جستجو در Salesforce Classic
- 16. مدیریت حسابها (Accounts) در Salesforce
- 17. ایجاد و ویرایش اطلاعات حسابها
- 18. مدیریت مخاطبین (Contacts) در Salesforce
- 19. ارتباط مخاطبین با حسابها
- 20. مدیریت فرصتهای فروش (Opportunities)
- 21. مراحل چرخه فروش و ثبت فرصتها
- 22. مدیریت سرنخها (Leads) و تبدیل آنها
- 23. فرآیند Lead Conversion در Salesforce
- 24. مدیریت فعالیتها (Activities): وظایف، رویدادها، تماسها
- 25. تنظیم یادآورها و پیگیری فعالیتها
- 26. مدیریت محصولات و قیمتگذاری
- 27. ایجاد و مدیریت محصولات و بستهها
- 28. مدیریت نقلقولها (Quotes)
- 29. ایجاد و ارسال نقلقولها
- 30. مدیریت سفارشات (Orders)
- 31. فرآیند ثبت و پیگیری سفارشات
- 32. مدیریت موارد (Cases) برای پشتیبانی مشتری
- 33. ثبت و مدیریت درخواستهای پشتیبانی
- 34. مدیریت پایگاه دانش (Knowledge Base)
- 35. ایجاد و سازماندهی مقالات پشتیبانی
- 36. گزارشگیری و داشبوردها در Salesforce Classic
- 37. ایجاد گزارشهای سفارشی
- 38. سفارشیسازی داشبوردها
- 39. استفاده از فیلترها و گروهبندی در گزارشها
- 40. مدیریت کاربران و مجوزها
- 41. ایجاد و مدیریت پروفایلهای کاربری
- 42. تعیین سطوح دسترسی و مجوزها
- 43. مفهوم نقشها (Roles) در Salesforce
- 44. مدیریت تیمهای فروش
- 45. مفاهیم سفارشیسازی در Salesforce Classic
- 46. ایجاد فیلدهای سفارشی (Custom Fields)
- 47. ایجاد اشیاء سفارشی (Custom Objects)
- 48. ایجاد روابط بین اشیاء (Relationships)
- 49. قوانین اعتبارسنجی (Validation Rules)
- 50. فرمولها (Formulas) در Salesforce
- 51. اتوماسیون فرآیندها (Process Automation)
- 52. مفهوم Workflow Rules
- 53. ایجاد و مدیریت Workflow Rules
- 54. مفهوم Approval Processes
- 55. ایجاد و مدیریت Approval Processes
- 56. مقدمهای بر Salesforce Mobile Classic
- 57. دسترسی به Salesforce از طریق موبایل
- 58. ناوبری در Salesforce Mobile Classic
- 59. مدیریت حسابها و مخاطبین در موبایل
- 60. مدیریت فرصتها و سرنخها در موبایل
- 61. ثبت فعالیتها از طریق موبایل
- 62. دسترسی به گزارشها و داشبوردها در موبایل
- 63. امنیت در Salesforce Classic و Mobile
- 64. تنظیمات امنیتی پایه
- 65. مدیریت رمزهای عبور
- 66. ملاحظات امنیتی در استفاده از دادههای مشتری
- 67. اصول حفظ حریم خصوصی دادهها
- 68. پیروی از مقررات مربوط به دادهها
- 69. اهمیت دادههای پاک و دقیق
- 70. روشهای پاکسازی و مدیریت دادهها
- 71. یکپارچهسازی Salesforce با سایر سیستمها
- 72. مفاهیم API و اتصال سیستمها
- 73. نمونههایی از یکپارچهسازیهای رایج
- 74. بهبود مستمر فرآیندهای CRM
- 75. نقش بازخورد مشتری در بهبود
- 76. استفاده از تحلیلها برای بهینهسازی
- 77. چالشهای رایج در پیادهسازی CRM
- 78. راهکارهای غلبه بر چالشها
- 79. آینده CRM و روندهای نوین
- 80. هوش مصنوعی در CRM
- 81. تحلیل دادههای پیشرفته
- 82. مدیریت ارتباط با مشتری در کسبوکارهای کوچک و متوسط
- 83. نکات کلیدی برای موفقیت در CRM
- 84. مرور جامع بر مفاهیم آموخته شده
- 85. جمعبندی و گامهای بعدی برای کاربران جدید
- 86. منابع بیشتر برای یادگیری و توسعه مهارتها
- 87. کاربرد عملی Salesforce در صنایع مختلف
- 88. مطالعات موردی موفق پیادهسازی CRM
- 89. آموزش فراتر از Salesforce Classic
- 90. مقدمهای بر مفاهیم پیشرفتهتر Salesforce
- 91. اصول مدیریت پروژه در پیادهسازی CRM
- 92. اهمیت آموزش مستمر کارکنان
- 93. فرهنگسازی سازمانی برای پذیرش CRM
- 94. مدیریت تغییر و مقاومت کارکنان
- 95. نکات نهایی برای حداکثر بهرهوری از Salesforce
📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.