کتاب مهارتهای کلیدی مدیران فروش در استفاده از سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره مهارتهای کلیدی مدیران فروش در استفاده از سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
موضوع کلی: مدیریت و بهینهسازی فرآیندهای فروش
موضوع میانی: استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات در مدیریت فروش
📋 سرفصلهای دوره
- 1. مقدمهای بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- 2. اهمیت CRM در موفقیت فروش
- 3. تاریخچه و تکامل سیستمهای CRM
- 4. انواع سیستمهای CRM و کاربردهای آنها
- 5. انتخاب سیستم CRM مناسب برای کسبوکار
- 6. آشنایی با پلتفرم Salesforce CRM
- 7. معماری و اجزای اصلی Salesforce
- 8. کاربردهای اصلی Salesforce در مدیریت فروش
- 9. مدیریت سرنخها (Leads) در Salesforce
- 10. تبدیل سرنخ به فرصت فروش (Opportunity)
- 11. مدیریت فرصتهای فروش در Salesforce
- 12. مراحل چرخه فروش و نقش CRM
- 13. پیشبینی فروش با استفاده از Salesforce
- 14. مدیریت حسابهای مشتری (Accounts)
- 15. مدیریت مخاطبین (Contacts)
- 16. ثبت فعالیتهای فروش در Salesforce
- 17. پیگیری ایمیلها و تماسها در Salesforce
- 18. استفاده از تقویم و وظایف در Salesforce
- 19. مدیریت کمپینهای بازاریابی با Salesforce
- 20. تحلیل نتایج کمپینهای بازاریابی
- 21. گزارشگیری و داشبوردهای Salesforce
- 22. ایجاد گزارشهای سفارشی در Salesforce
- 23. کاربرد داشبوردهای مدیریتی
- 24. بهینهسازی فرآیندهای فروش با Salesforce
- 25. استانداردسازی فرآیندهای فروش
- 26. اتوماسیون فرآیندهای تکراری فروش
- 27. مدیریت خدمات مشتری (Customer Service)
- 28. پشتیبانی مشتری با Salesforce
- 29. مدیریت موارد پشتیبانی (Cases)
- 30. پایگاه دانش (Knowledge Base) در Salesforce
- 31. ارتباط بین تیم فروش و خدمات
- 32. مدیریت قراردادها و پیشفاکتورها
- 33. فاکتورینگ و پیگیری پرداختها
- 34. مدیریت تخفیفات و پیشنهادات ویژه
- 35. تحلیل رفتار مشتری با Salesforce
- 36. شخصیسازی تعاملات با مشتری
- 37. مدیریت وفاداری مشتری
- 38. استفاده از دادههای مشتری برای بهبود فروش
- 39. یکپارچهسازی Salesforce با سایر ابزارها
- 40. یکپارچهسازی با ابزارهای ایمیل مارکتینگ
- 41. یکپارچهسازی با نرمافزارهای حسابداری
- 42. کاربرد ابزارهای هوش تجاری (BI)
- 43. تحلیل پیشرفته دادههای فروش
- 44. مدیریت دادههای مشتری (Data Management)
- 45. پاکسازی و اعتبارسنجی دادهها
- 46. امنیت دادهها در Salesforce
- 47. مدیریت دسترسی کاربران
- 48. نقش مدیران فروش در پیادهسازی CRM
- 49. آموزش تیم فروش در استفاده از CRM
- 50. ایجاد فرهنگ مشتریمداری
- 51. مدیریت تغییرات در سازمان
- 52. شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) در فروش
- 53. سنجش اثربخشی CRM
- 54. اندازهگیری نرخ تبدیل سرنخ
- 55. تحلیل میانگین ارزش سفارش
- 56. ارزیابی رضایت مشتری
- 57. مدیریت ریسک در فرآیندهای فروش
- 58. شناسایی و کاهش موانع فروش
- 59. استفاده از Salesforce برای مدیریت تیم فروش
- 60. ارزیابی عملکرد اعضای تیم فروش
- 61. برنامهریزی منابع فروش (Sales Force Planning)
- 62. مدیریت هزینههای فروش
- 63. بودجهبندی فرآیندهای فروش
- 64. تحلیل بازگشت سرمایه (ROI) از CRM
- 65. روندهای آینده در مدیریت ارتباط با مشتری
- 66. نقش هوش مصنوعی در CRM
- 67. اتوماسیون هوشمند فرآیندهای فروش
- 68. شخصیسازی عمیقتر تعاملات
- 69. پیشبینی رفتار مشتری با دقت بالا
- 70. نقش تحلیل دادههای کلان (Big Data)
- 71. استفاده از Mobile CRM
- 72. مدیریت فروش در حال حرکت
- 73. بهینهسازی تجربه کاربری (UX) در CRM
- 74. استانداردهای حاکمیتی داده در سازمان
- 75. مدیریت ریسکهای مرتبط با داده
- 76. قوانین و مقررات حفاظت از دادهها
- 77. پیادهسازی اخلاق حرفهای در فروش
- 78. مسئولیتپذیری در قبال مشتریان
- 79. توسعه مهارتهای ارتباطی مدیران فروش
- 80. فن بیان و مذاکره در فروش
- 81. مدیریت تعارض با مشتری
- 82. ساخت روابط بلندمدت با مشتریان
- 83. استراتژیهای حفظ مشتری
- 84. تحلیل رقبا و جایگاهیابی در بازار
- 85. نقش CRM در رشد پایدار کسبوکار
- 86. آینده شغلی مدیران فروش در عصر دیجیتال
- 87. جمعبندی و نگاهی به آینده
- 88. کاربرد ابزارهای تحلیل پیشبینیکننده
- 89. مدیریت نوآوری در فرآیندهای فروش
- 90. ارزیابی و انتخاب ابزارهای مکمل CRM
- 91. اصول اولیه حسابداری برای مدیران فروش
- 92. مقدمهای بر مدیریت مالی در کسبوکار
- 93. اهمیت دادههای مالی در تصمیمگیری فروش
- 94. اصول اولیه حقوقی قراردادهای فروش
- 95. مقررات مربوط به حمایت از مصرفکننده
- 96. اصول اخلاقی در بازاریابی و فروش
- 97. مبانی توسعه فردی برای مدیران
- 98. مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف
- 99. توسعه مهارتهای رهبری تیم
- 100. برنامهریزی استراتژیک در فروش
📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.
وارد شوید تا نظر ثبت کنید.