سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب راهکارهای افزایش رضایت مشتری و تسهیل فرآیند خرید

کتاب راهکارهای افزایش رضایت مشتری و تسهیل فرآیند خرید

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای افزایش رضایت مشتری و تسهیل فرآیند خرید

موضوع کلی: مدیریت کسب و کار و فروش

موضوع میانی: بهبود فرآیندهای فروش

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر مدیریت کسب و کار و فروش
  • 2. اصول اولیه فروش موفق
  • 3. شناخت بازار هدف و مشتریان
  • 4. تحلیل نیازهای مشتریان
  • 5. ارزش پیشنهادی کسب و کار
  • 6. تدوین استراتژی فروش
  • 7. نقش رهبری در فرآیند فروش
  • 8. ساختار تیم فروش و مسئولیت‌ها
  • 9. مدیریت عملکرد تیم فروش
  • 10. آموزش و توسعه مهارت‌های فروش
  • 11. اصول مذاکره در فروش
  • 12. تکنیک‌های متقاعدسازی مشتری
  • 13. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 14. اهمیت رضایت مشتری
  • 15. راهکارهای افزایش رضایت مشتری
  • 16. نقش تجربه مشتری در فروش
  • 17. شناسایی نقاط اصطکاک در فرآیند فروش
  • 18. تحلیل و بهبود فرآیندهای فروش
  • 19. فروش مبتنی بر ارزش
  • 20. مدل‌های فروش B2B و B2C
  • 21. مراحل قیف فروش
  • 22. بهینه‌سازی قیف فروش
  • 23. مدیریت سرنخ‌های فروش (Lead Management)
  • 24. فروش آنلاین و بازاریابی دیجیتال
  • 25. اصول سئو و بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو
  • 26. بازاریابی محتوا برای فروش
  • 27. شبکه‌های اجتماعی در فروش
  • 28. تبلیغات آنلاین هدفمند
  • 29. فروش از طریق ایمیل مارکتینگ
  • 30. اهمیت داده‌ها در فروش
  • 31. تحلیل داده‌های فروش
  • 32. ابزارهای تحلیل داده‌های فروش
  • 33. پیش‌بینی فروش
  • 34. مدیریت ریسک در فروش
  • 35. اخلاق حرفه‌ای در فروش
  • 36. مسئولیت اجتماعی کسب و کار
  • 37. فروش پایدار و سبز
  • 38. نوآوری در فرآیندهای فروش
  • 39. مدیریت تغییر در تیم فروش
  • 40. فروش مبتنی بر همکاری
  • 41. نقش فناوری در تسهیل فروش
  • 42. استفاده از هوش مصنوعی در فروش
  • 43. اتوماسیون فرآیندهای فروش
  • 44. مدیریت شکایات مشتریان
  • 45. مدیریت تعارض در تیم فروش
  • 46. بازخورد مشتریان و استفاده از آن
  • 47. اندازه‌گیری موفقیت فروش
  • 48. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در فروش
  • 49. گزارش‌دهی در فروش
  • 50. برنامه‌ریزی استراتژیک فروش
  • 51. رشد کسب و کار از طریق فروش
  • 52. توسعه بازار و محصولات جدید
  • 53. مدیریت کانال‌های فروش
  • 54. فروش شریکی و همکاری‌های استراتژیک
  • 55. استراتژی‌های قیمت‌گذاری
  • 56. تحلیل رقبا در فروش
  • 57. برندسازی و جایگاه‌یابی در فروش
  • 58. روانشناسی فروش
  • 59. تاثیر ناخودآگاه در تصمیم‌گیری خرید
  • 60. فروش و هوش هیجانی
  • 61. مدیریت زمان برای فروشندگان
  • 62. کارآیی و بهره‌وری در فروش
  • 63. ارتباطات مؤثر در فروش
  • 64. فروش مبتنی بر حل مسئله
  • 65. خدمات پس از فروش و وفادارسازی مشتری
  • 66. مدیریت چرخه عمر مشتری
  • 67. کاهش نرخ ریزش مشتری
  • 68. بازاریابی دهان به دهان
  • 69. تکنیک‌های ایجاد اعتماد در فروش
  • 70. فروش در شرایط اقتصادی متغیر
  • 71. اهمیت انعطاف‌پذیری در فروش
  • 72. مدیریت ارتباط با ذینفعان
  • 73. فروش و فرهنگ سازمانی
  • 74. آموزش مداوم برای تیم فروش
  • 75. استفاده از داستان‌سرایی در فروش
  • 76. تکنیک‌های فروش تلفنی
  • 77. فروش حضوری و مهارت‌های ارتباطی
  • 78. فروش در نمایشگاه‌ها و رویدادها
  • 79. مدیریت پروژه‌های فروش
  • 80. ارزیابی و انتخاب ابزارهای فروش
  • 81. امنیت اطلاعات در فرآیندهای فروش
  • 82. حریم خصوصی مشتریان
  • 83. قوانین و مقررات مرتبط با فروش
  • 84. مالیات بر ارزش افزوده در فروش
  • 85. قراردادهای فروش و نکات حقوقی
  • 86. مدیریت مطالبات و وصول اقساط
  • 87. نکات کلیدی در مذاکرات قرارداد
  • 88. فروش و بهینه‌سازی سازمان
  • 89. ساختار سازمانی چابک برای فروش
  • 90. نقش تیم پشتیبانی در موفقیت فروش
  • 91. مدیریت دانش در تیم فروش
  • 92. فرهنگ یادگیری در سازمان فروش
  • 93. آینده فروش و روندهای نوظهور
  • 94. فروش در اقتصاد اشتراکی
  • 95. تأثیر واقعیت مجازی و افزوده در فروش
  • 96. فروش شخصی‌سازی شده
  • 97. جمع‌بندی و تدوین برنامه عملیاتی فروش

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.