سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب راهکارهای نوین در نوآوری و مدیریت خدمات (بر اساس Introduction to Service Innovation and Management)

کتاب راهکارهای نوین در نوآوری و مدیریت خدمات (بر اساس Introduction to Service Innovation and Management)

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهکارهای نوین در نوآوری و مدیریت خدمات (بر اساس Introduction to Service Innovation and Management)

موضوع کلی: مدیریت و نوآوری در کسب و کار

موضوع میانی: نوآوری در خدمات

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مبانی نوآوری در خدمات
  • 2. مفهوم خدمات و اهمیت آن
  • 3. ابعاد نوآوری در خدمات
  • 4. استراتژی‌های نوآوری در خدمات
  • 5. فرآیندهای کلیدی نوآوری خدماتی
  • 6. طراحی خدمات نوین
  • 7. مدیریت کیفیت خدمات
  • 8. اندازه‌گیری رضایت مشتری
  • 9. نقش فناوری در نوآوری خدمات
  • 10. خدمات دیجیتال و تحول آن
  • 11. مدل‌های کسب و کار خدماتی
  • 12. نوآوری در مدل‌های درآمدی خدمات
  • 13. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 14. خدمات مشتری محور
  • 15. تجربه مشتری (Customer Experience)
  • 16. طراحی تجربه مشتری
  • 17. بازاریابی خدمات
  • 18. برندینگ خدمات
  • 19. توسعه خدمات جدید
  • 20. مدیریت چرخه عمر خدمات
  • 21. نوآوری در زنجیره تامین خدمات
  • 22. مدیریت عملیات خدماتی
  • 23. بهره‌وری در خدمات
  • 24. نوآوری در منابع انسانی خدمات
  • 25. مدیریت استعداد در خدمات
  • 26. فرهنگ سازمانی خدماتی
  • 27. رهبری در نوآوری خدمات
  • 28. مدیریت تغییر در سازمان‌های خدماتی
  • 29. نوآوری در خدمات عمومی
  • 30. خدمات دولت الکترونیک
  • 31. نوآوری در آموزش
  • 32. نوآوری در سلامت
  • 33. نوآوری در حمل و نقل
  • 34. نوآوری در گردشگری
  • 35. نوآوری در امور مالی
  • 36. بانکداری نوین و خدمات اسلامی
  • 37. بیمه و خدمات نوین
  • 38. نوآوری در خرده‌فروشی
  • 39. خدمات پس از فروش
  • 40. مدیریت دانش در خدمات
  • 41. یادگیری سازمانی در خدمات
  • 42. تحلیل داده‌ها در خدمات
  • 43. هوش مصنوعی و خدمات
  • 44. اینترنت اشیاء (IoT) در خدمات
  • 45. امنیت داده‌ها در خدمات
  • 46. مسئولیت اجتماعی در خدمات
  • 47. پایداری در نوآوری خدمات
  • 48. اخلاق در خدمات
  • 49. نوآوری در خدمات و حقوق مصرف‌کننده
  • 50. قوانین و مقررات ناظر بر خدمات
  • 51. مقررات بانک مرکزی در خدمات مالی
  • 52. قوانین وزارت ارشاد در خدمات فرهنگی
  • 53. استراتژی‌های رشد در خدمات
  • 54. مدیریت ریسک در خدمات
  • 55. نوآوری در خدمات مشاوره
  • 56. خدمات حقوقی نوین
  • 57. مدیریت پروژه‌های خدماتی
  • 58. ارزیابی عملکرد نوآوری خدماتی
  • 59. تکنیک‌های خلاقیت در خدمات
  • 60. تفکر طراحی (Design Thinking) در خدمات
  • 61. مدل‌های ارزش‌گذاری خدمات
  • 62. بازسازی خدمات سنتی
  • 63. نوآوری در خدمات آنلاین
  • 64. سرویس‌های اشتراکی
  • 65. اقتصاد پلتفرم و خدمات
  • 66. نوآوری در خدمات مبتنی بر داده
  • 67. تحلیل رقبا در صنعت خدمات
  • 68. نقش نوآوری در مزیت رقابتی
  • 69. مدیریت نوآوری استراتژیک
  • 70. مسیرهای نوآوری در خدمات
  • 71. همکاری و شبکه‌سازی در نوآوری
  • 72. مالکیت فکری در خدمات
  • 73. حق نشر و خدمات
  • 74. مقررات صادرات و واردات خدمات
  • 75. تجارت الکترونیک و خدمات
  • 76. خدمات ابری (Cloud Services)
  • 77. امنیت سایبری در خدمات دیجیتال
  • 78. مدیریت بحران در خدمات
  • 79. تاب‌آوری سازمانی در خدمات
  • 80. نوآوری در خدمات مالی اسلامی
  • 81. توسعه خدمات پایدار
  • 82. نوآوری در خدمات انرژی
  • 83. خدمات محیط زیستی
  • 84. نوآوری در خدمات اجتماعی
  • 85. مدیریت کیفیت جامع (TQM) در خدمات
  • 86. شوراها و کمیته‌های نوآوری
  • 87. سنجش بازگشت سرمایه نوآوری
  • 88. استفاده از فناوری‌های نوظهور
  • 89. آینده نوآوری در خدمات
  • 90. رویکردهای نوآوری باز
  • 91. مدیریت تغییرات فناورانه در خدمات
  • 92. نوآوری و رضایت شغلی کارکنان
  • 93. ارتباط نوآوری با سودآوری
  • 94. نوآوری در خدمات مبتنی بر جامعه
  • 95. مدل‌های ارزیابی بلوغ نوآوری
  • 96. استراتژی‌های توسعه خدمات نوین
  • 97. نوآوری در خدمات دولتی و مردمی
  • 98. مدیریت نوآوری در سازمان‌های غیرانتفاعی
  • 99. نوآوری در خدمات فرهنگی و هنری
  • 100. نقش رسانه‌ها در ترویج نوآوری خدمات

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.