سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب جامع Microsoft Dynamics 365 و Power Platform: ابزارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری و بهینه‌سازی فرآیندها

کتاب جامع Microsoft Dynamics 365 و Power Platform: ابزارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری و بهینه‌سازی فرآیندها

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره جامع Microsoft Dynamics 365 و Power Platform: ابزارهای نوین مدیریت ارتباط با مشتری و بهینه‌سازی فرآیندها

موضوع کلی: مدیریت ارتباط با مشتری و اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار

موضوع میانی: پیاده‌سازی و سفارشی‌سازی Microsoft Dynamics 365 و Power Platform

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 2. اهمیت CRM در کسب‌وکارهای مدرن
  • 3. مبانی اتوماسیون فرآیندهای کسب‌وکار (BPA)
  • 4. رابطه CRM و BPA
  • 5. معرفی Microsoft Dynamics 365
  • 6. آشنایی با اکوسیستم Microsoft Dynamics 365
  • 7. مروری بر Power Platform
  • 8. اجزای اصلی Power Platform
  • 9. کاربردهای Dynamics 365 در فروش
  • 10. مدیریت سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش
  • 11. فرآیند فروش در Dynamics 365
  • 12. مدیریت حساب‌ها و مخاطبین
  • 13. اتوماسیون فرآیند فروش
  • 14. ابزارهای هوشمند فروش
  • 15. مدیریت خدمات مشتری در Dynamics 365
  • 16. پایگاه دانش خدمات مشتری
  • 17. مدیریت موارد پشتیبانی (Cases)
  • 18. فرآیندهای خدمات مشتری
  • 19. اتوماسیون خدمات مشتری
  • 20. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در خدمات
  • 21. کاربردهای Dynamics 365 در بازاریابی
  • 22. مدیریت کمپین‌های بازاریابی
  • 23. بخش‌بندی مشتریان
  • 24. اتوماسیون بازاریابی
  • 25. تحلیل اثربخشی کمپین‌ها
  • 26. مدیریت رویدادهای بازاریابی
  • 27. آشنایی با Microsoft Power Apps
  • 28. ایجاد برنامه‌های سفارشی با Power Apps
  • 29. رابط کاربری Power Apps
  • 30. انواع برنامه‌های Power Apps
  • 31. طراحی فرم‌ها در Power Apps
  • 32. منطق برنامه‌ها در Power Apps
  • 33. اتصال به منابع داده در Power Apps
  • 34. مدیریت داده‌ها در Power Apps
  • 35. استقرار برنامه‌های Power Apps
  • 36. کاربردهای Power Apps در کسب‌وکار
  • 37. معرفی Microsoft Power Automate
  • 38. ایجاد جریان‌های کاری با Power Automate
  • 39. اتصال‌دهنده‌ها (Connectors) در Power Automate
  • 40. منطق جریان‌های کاری
  • 41. تریگرها (Triggers) و اکشن‌ها (Actions)
  • 42. مدیریت خطا در Power Automate
  • 43. مطابقت جریان‌های کاری با قوانین
  • 44. استقرار جریان‌های کاری
  • 45. کاربردهای Power Automate در اتوماسیون
  • 46. آشنایی با Microsoft Power BI
  • 47. تجسم داده‌ها با Power BI
  • 48. مجموعه‌داده‌ها (Datasets) در Power BI
  • 49. گزارش‌ها (Reports) و داشبوردها (Dashboards)
  • 50. تحلیل داده‌های CRM با Power BI
  • 51. شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI) در Power BI
  • 52. اشتراک‌گذاری گزارش‌ها
  • 53. امنیت در Power BI
  • 54. کاربردهای Power BI در تصمیم‌گیری
  • 55. معرفی Microsoft Dataverse
  • 56. ساختار داده‌ها در Dataverse
  • 57. جداول (Tables) و ستون‌ها (Columns)
  • 58. روابط بین جداول
  • 59. امنیت داده‌ها در Dataverse
  • 60. قوانین کسب‌وکار (Business Rules)
  • 61. فرآیندهای کسب‌وکار (Business Processes)
  • 62. پلاگین‌ها (Plugins) و جاوا اسکریپت
  • 63. اتصال Power Platform به Dataverse
  • 64. سفارشی‌سازی Dynamics 365
  • 65. سفارشی‌سازی فرم‌ها
  • 66. سفارشی‌سازی نماها (Views)
  • 67. سفارشی‌سازی فیلدها
  • 68. قوانین کسب‌وکار در Dynamics 365
  • 69. فرآیندهای کسب‌وکار در Dynamics 365
  • 70. ایجاد گزارش‌ها در Dynamics 365
  • 71. اتوماسیون وظایف تکراری
  • 72. بهینه‌سازی فرآیندهای فروش
  • 73. بهینه‌سازی فرآیندهای خدمات
  • 74. بهینه‌سازی فرآیندهای بازاریابی
  • 75. ادغام Dynamics 365 با سایر سیستم‌ها
  • 76. استراتژی پیاده‌سازی Dynamics 365
  • 77. مدیریت تغییر در پیاده‌سازی
  • 78. آموزش کاربران نهایی
  • 79. پشتیبانی و نگهداری سیستم
  • 80. اهمیت داده‌های دقیق در CRM
  • 81. امنیت اطلاعات در Dynamics 365
  • 82. انطباق با مقررات حفاظت از داده‌ها
  • 83. استفاده اخلاقی از داده‌های مشتری
  • 84. آینده CRM و Power Platform
  • 85. روندهای نوظهور در اتوماسیون
  • 86. هوش مصنوعی در CRM
  • 87. تحلیل پیش‌بینانه در فروش
  • 88. مدیریت روابط با تأمین‌کنندگان
  • 89. مدیریت پروژه‌ها در Dynamics 365
  • 90. برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) و CRM
  • 91. یکپارچگی Dynamics 365 با Microsoft 365
  • 92. مدیریت پورتال مشتریان
  • 93. استفاده از AppSource
  • 94. بهترین شیوه‌ها در پیاده‌سازی
  • 95. ارزیابی اثربخشی سیستم CRM
  • 96. مدیریت دانش سازمانی
  • 97. اتوماسیون وظایف اداری
  • 98. ارتباطات درون سازمانی
  • 99. مدیریت ریسک در پروژه‌های فناوری اطلاعات
  • 100. اصول حاکمیت داده (Data Governance)

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.