سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب مکالمات و پیام‌رسانی در سطح متوسط زبان انگلیسی

کتاب مکالمات و پیام‌رسانی در سطح متوسط زبان انگلیسی

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مکالمات و پیام‌رسانی در سطح متوسط زبان انگلیسی

موضوع کلی: مهارت‌های ارتباطی کاربردی

موضوع میانی: ارتباطات کتبی و شفاهی در زبان انگلیسی

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. اصول اولیه ارتباطات شفاهی
  • 2. مقدمه‌ای بر مکالمات تلفنی
  • 3. سلام و احوالپرسی در مکالمات تلفنی
  • 4. پرسیدن نام و مشخصات در تلفن
  • 5. ارائه اطلاعات اولیه در تماس تلفنی
  • 6. درخواست اطلاعات تکمیلی در تلفن
  • 7. مودبانه درخواست کردن در مکالمات
  • 8. بیان تشکر و قدردانی در تلفن
  • 9. خداحافظی در پایان مکالمه تلفنی
  • 10. نکات مهم در رزرو وقت تلفنی
  • 11. صحبت در مورد برنامه و قرار ملاقات
  • 12. اطلاع‌رسانی تغییرات در قرارها
  • 13. نکات مربوط به پیگیری تلفنی
  • 14. ارتباطات کتبی: معرفی پیام‌رسانی
  • 15. انواع پیام‌رسانی متنی
  • 16. نوشتن پیام‌های کوتاه و موثر
  • 17. اصول نگارش پیام‌های رسمی
  • 18. نکات مهم در نوشتن پیام‌های غیررسمی
  • 19. استفاده از اختصارات و علائم در پیام‌ها
  • 20. عیب‌یابی مشکلات متداول در پیام‌رسانی
  • 21. ارسال و دریافت فایل از طریق پیام
  • 22. مدیریت اعلان‌ها و پیام‌های دریافتی
  • 23. حفظ حریم خصوصی در پیام‌رسانی
  • 24. نکات امنیتی در استفاده از اپلیکیشن‌های پیام‌رسان
  • 25. ارتباطات کتبی در محیط کار
  • 26. نوشتن ایمیل‌های اداری
  • 27. ساختار استاندارد ایمیل‌های کاری
  • 28. موضوع‌بندی مناسب ایمیل‌ها
  • 29. مقدمه و بدنه ایمیل‌های اداری
  • 30. نتیجه‌گیری و امضای ایمیل‌های رسمی
  • 31. پاسخ به ایمیل‌های کاری
  • 32. پیگیری ایمیل‌های ارسالی
  • 33. نکات مهم در ارسال ایمیل به مدیران
  • 34. ارتباط با همکاران از طریق ایمیل
  • 35. برنامه‌ریزی و هماهنگی با ایمیل
  • 36. ارسال گزارش‌ها و مستندات از طریق ایمیل
  • 37. نکات ظرافت‌های فرهنگی در ایمیل‌نویسی
  • 38. استفاده از زبان بدن در ارتباطات شفاهی
  • 39. تاثیر زبان بدن بر درک پیام
  • 40. ارتباط چشمی و اهمیت آن
  • 41. ژست‌ها و حرکات دست در گفتگو
  • 42. حالت چهره و انتقال احساسات
  • 43. نکات مثبت و منفی در زبان بدن
  • 44. تطابق زبان بدن با پیام کلامی
  • 45. شناخت زبان بدن طرف مقابل
  • 46. کاربرد زبان بدن در مذاکرات
  • 47. ارتباطات غیرکلامی در محیط کار
  • 48. استفاده از لحن صدا در مکالمات
  • 49. تاثیر بلندی و کوتاهی صدا
  • 50. سرعت و ریتم صحبت کردن
  • 51. توقف‌ها و مکث‌های معنی‌دار
  • 52. وضوح و شیوایی کلام
  • 53. تاثیر هیجان بر لحن صدا
  • 54. مدیریت لحن صدا در موقعیت‌های حساس
  • 55. اصول گوش دادن فعال
  • 56. اهمیت گوش دادن در ارتباطات
  • 57. تکنیک‌های گوش دادن فعال
  • 58. قطع نکردن صحبت طرف مقابل
  • 59. پرسیدن سوالات روشن‌کننده
  • 60. بازخورد دادن به حرف‌های شنیده شده
  • 61. خلاصه‌سازی مطالب شنیده شده
  • 62. شناخت موانع گوش دادن
  • 63. تقویت مهارت گوش دادن در مکالمات
  • 64. مدیریت تعارض در ارتباطات
  • 65. شناخت ریشه‌های تعارض
  • 66. رویکردهای حل تعارض
  • 67. گفتگو در شرایط اختلاف نظر
  • 68. بیان نظرات بدون توهین
  • 69. پذیرش دیدگاه‌های متفاوت
  • 70. یافتن راه‌حل‌های مشترک
  • 71. نقش میانجی‌گری در حل تعارض
  • 72. حفظ آرامش در موقعیت‌های پرتنش
  • 73. ارتباط موثر در محیط‌های چندفرهنگی
  • 74. درک تفاوت‌های فرهنگی در ارتباط
  • 75. احترام به آداب و رسوم دیگران
  • 76. تطبیق سبک ارتباطی با فرهنگ‌های مختلف
  • 77. اجتناب از کلیشه‌های فرهنگی
  • 78. ارتباط با افراد از ملیت‌های گوناگون
  • 79. اهمیت شناخت فرهنگ سازمانی
  • 80. نکات کلیدی در ارتباطات بین‌المللی
  • 81. کاربرد مهارت‌های ارتباطی در زندگی روزمره
  • 82. ارتباط با اعضای خانواده
  • 83. برقراری ارتباط با دوستان
  • 84. مواجهه با افراد ناآشنا
  • 85. درخواست کمک و راهنمایی
  • 86. بیان احساسات و نیازها
  • 87. ارتباط موثر در موقعیت‌های اجتماعی
  • 88. نکات تکمیلی برای بهبود ارتباطات

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.