سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب راهنمای گام‌به‌گام گفتگوهای دشوار سازنده

کتاب راهنمای گام‌به‌گام گفتگوهای دشوار سازنده

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره راهنمای گام‌به‌گام گفتگوهای دشوار سازنده

موضوع کلی: مهارت‌های ارتباطی و حل تعارض

موضوع میانی: مدیریت گفتگوهای چالش‌برانگیز در روابط

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. آشنایی با مفهوم گفتگوهای دشوار
  • 2. اهمیت مهارت‌های ارتباطی در زندگی
  • 3. شناخت موانع گفتگوهای سازنده
  • 4. اصول پایه‌ای ارتباط مؤثر
  • 5. اعتماد سازی در گفتگوهای چالش‌برانگیز
  • 6. مدیریت احساسات در زمان تنش
  • 7. تکنیک‌های شنونده فعال
  • 8. درک دیدگاه طرف مقابل
  • 9. بیان شفاف و صریح نظرات
  • 10. ارائه بازخورد سازنده
  • 11. پرهیز از قضاوت و برچسب زدن
  • 12. مدیریت سوءتفاهم‌ها
  • 13. شناخت ریشه‌های تعارض
  • 14. استراتژی‌های پیشگیری از تعارض
  • 15. گام‌های اولیه در شروع گفتگو
  • 16. انتخاب زمان و مکان مناسب
  • 17. تعیین هدف از گفتگو
  • 18. آمادگی ذهنی برای گفتگو
  • 19. ساختاربندی گفتگوهای دشوار
  • 20. شروع با لحنی آرام و محترمانه
  • 21. بیان نگرانی‌ها بدون اتهام
  • 22. استفاده از جملات "من" به جای "تو"
  • 23. تمرکز بر رفتار به جای شخصیت
  • 24. تشریح پیامد رفتارهای مورد بحث
  • 25. جستجوی راه‌حل‌های مشترک
  • 26. طرح گزینه‌های متعدد برای حل مسئله
  • 27. نقد سازنده و حرفه‌ای
  • 28. مدیریت واکنش‌های هیجانی طرف مقابل
  • 29. تکنیک‌های آرام‌سازی در حین گفتگو
  • 30. بازنگری و جمع‌بندی نکات کلیدی
  • 31. توافق بر گام‌های بعدی
  • 32. پیگیری نتایج گفتگو
  • 33. مدیریت تعارضات در محیط کار
  • 34. گفتگو با مدیران و همکاران
  • 35. حل اختلاف با اعضای تیم
  • 36. ارتباط با مشتریان ناراضی
  • 37. مدیریت تعارضات خانوادگی
  • 38. گفتگو با همسر و فرزندان
  • 39. حل اختلاف با والدین و بستگان
  • 40. ارتباط با همسایگان و جامعه
  • 41. شناخت سبک‌های حل تعارض
  • 42. سبک رقابتی و نتایج آن
  • 43. سبک اجتنابی و معایب آن
  • 44. سبک سازشی و محدودیت‌های آن
  • 45. سبک همدلانه و مزایای آن
  • 46. سبک همکاری و اثربخشی آن
  • 47. تأثیر فرهنگ بر سبک‌های تعارض
  • 48. ارتباط بین هوش هیجانی و حل تعارض
  • 49. تقویت هوش هیجانی در گفتگو
  • 50. شناخت الگوهای رفتاری خود و دیگران
  • 51. تکنیک‌های مذاکره سازنده
  • 52. مذاکره بر سر منافع متقابل
  • 53. اصول توافقات برد-برد
  • 54. مدیریت سکوت در گفتگو
  • 55. استفاده از زبان بدن در ارتباط
  • 56. تفسیر درست علائم غیرکلامی
  • 57. تکنیک‌های متقاعدسازی اخلاقی
  • 58. پرهیز از دستکاری روانی
  • 59. اهمیت صداقت و شفافیت
  • 60. تأثیر باورها و ارزش‌ها بر گفتگو
  • 61. تطبیق سبک ارتباطی با مخاطب
  • 62. مدیریت گفتگوهای گروهی چالش‌برانگیز
  • 63. نقش میانجی در حل تعارض
  • 64. آموزش مهارت‌های حل تعارض به دیگران
  • 65. کاربرد گفتگوهای دشوار در روابط بین‌فردی
  • 66. توسعه مهارت‌های ارتباطی در طول زمان
  • 67. درس‌های آموخته شده از گفتگوهای گذشته
  • 68. ارزیابی اثربخشی راهکارهای اتخاذ شده
  • 69. اصول حفظ روابط پس از تعارض
  • 70. اهمیت بخشش و فراموشی
  • 71. ساختن فرهنگ گفتگو در سازمان‌ها
  • 72. مدیریت تعارض در پروژه‌های مشترک
  • 73. تأثیر فناوری بر گفتگوهای دشوار
  • 74. استفاده از ابزارهای دیجیتال برای ارتباط
  • 75. محدودیت‌های ارتباط آنلاین در تعارض
  • 76. اهمیت همدلی در دنیای دیجیتال
  • 77. اصول مدیریت تعارض در فضاهای مجازی
  • 78. گفتگوهای دشوار در مسائل اجتماعی
  • 79. تبیین دیدگاه‌های متفاوت در جامعه
  • 80. یافتن نقاط اشتراک در مسائل پیچیده
  • 81. نقش رسانه‌ها در شکل‌دهی به گفتگوها
  • 82. ترویج گفتگوی مدنی و سازنده
  • 83. چالش‌های گفتگو با دیدگاه‌های رادیکال
  • 84. رویکردهای علمی به روانشناسی تعارض
  • 85. نظریه‌های کلاسیک حل اختلاف
  • 86. رویکردهای نوین در مدیریت تعارض
  • 87. نقش باورهای دینی در حل تعارض
  • 88. اخلاق در گفتگوهای دشوار
  • 89. راهکارهای عملی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی
  • 90. تمرین عملی گفتگوهای شبیه‌سازی شده
  • 91. بازخورد تخصصی در تمرین‌ها
  • 92. تعهد به یادگیری مستمر
  • 93. نقش صبر و حوصله در گفتگوهای دشوار
  • 94. اهمیت حفظ احترام متقابل
  • 95. ارتباط مؤثر در شرایط بحرانی
  • 96. فرهنگ سازمانی و مدیریت تعارض
  • 97. ارتباط مؤثر در محیط‌های چندفرهنگی
  • 98. درس‌هایی از تاریخ در مورد گفتگو
  • 99. چگونه با نظرات مخالف کنار بیاییم
  • 100. ساختن پل ارتباطی با افراد متفاوت

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.