سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب مبانی کاربردهای نمایندگان در سیستم آمازون کانکت

کتاب مبانی کاربردهای نمایندگان در سیستم آمازون کانکت

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مبانی کاربردهای نمایندگان در سیستم آمازون کانکت

موضوع کلی: فناوری اطلاعات و ارتباطات

موضوع میانی: سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر فناوری اطلاعات و ارتباطات در کسب‌وکار
  • 2. مفاهیم پایه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  • 3. اهمیت CRM در تعامل با مشتریان
  • 4. مروری بر تاریخچه و تکامل CRM
  • 5. انواع رویکردهای CRM (عملیاتی، تحلیلی، مشارکتی)
  • 6. معماری کلی سیستم‌های CRM
  • 7. فرهنگ سازمانی مشتری‌مدار
  • 8. نقش داده‌ها در CRM
  • 9. کیفیت داده‌ها و اهمیت آن
  • 10. مراحل چرخه عمر مشتری
  • 11. شناخت مشتری و بخش‌بندی بازار
  • 12. استراتژی‌های جذب مشتری
  • 13. فرآیندهای فروش و مدیریت سرنخ
  • 14. مدیریت فرصت‌های فروش
  • 15. پیش‌بینی فروش با استفاده از CRM
  • 16. مدیریت خدمات مشتری و پشتیبانی
  • 17. پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان
  • 18. مدیریت شکایات و حل مسئله
  • 19. خدمات پس از فروش و وفادارسازی مشتری
  • 20. ابزارهای تحلیل و گزارش‌گیری CRM
  • 21. شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در CRM
  • 22. ارتباط CRM با بازاریابی
  • 23. کمپین‌های بازاریابی و CRM
  • 24. اتوماسیون بازاریابی
  • 25. بازاریابی محتوا و CRM
  • 26. نقش شبکه‌های اجتماعی در CRM
  • 27. مدیریت ارتباط با شرکا و تامین‌کنندگان
  • 28. یکپارچه‌سازی CRM با سایر سیستم‌ها
  • 29. مفاهیم پایگاه داده در CRM
  • 30. امنیت داده‌ها در سیستم‌های CRM
  • 31. حریم خصوصی داده‌ها و مقررات
  • 32. استانداردهای امنیت اطلاعات در ایران
  • 33. راهکارهای حفاظت از اطلاعات مشتریان
  • 34. قوانین و مقررات مربوط به داده‌ها در ایران
  • 35. آیین‌نامه حفاظت از داده‌ها
  • 36. اهمیت آموزش کارکنان در استفاده از CRM
  • 37. فرهنگ‌سازی استفاده از CRM
  • 38. مدیریت تغییر در پیاده‌سازی CRM
  • 39. چالش‌های پیاده‌سازی CRM
  • 40. مدل‌های مختلف پیاده‌سازی CRM
  • 41. انتخاب بهترین سیستم CRM برای سازمان
  • 42. ارزیابی نرم‌افزارهای CRM موجود در بازار ایران
  • 43. ملاحظات فنی در انتخاب CRM
  • 44. مقایسه CRMهای ابری و داخلی
  • 45. ملاحظات اقتصادی در انتخاب CRM
  • 46. بازگشت سرمایه (ROI) در CRM
  • 47. مدیریت پروژه پیاده‌سازی CRM
  • 48. مراحل استقرار CRM
  • 49. تست و اعتبارسنجی سیستم CRM
  • 50. آموزش کاربران نهایی
  • 51. پشتیبانی فنی و نگهداری CRM
  • 52. بهینه‌سازی فرآیندهای CRM
  • 53. تحلیل داده‌های مشتری برای تصمیم‌گیری استراتژیک
  • 54. کاربرد هوش مصنوعی در CRM
  • 55. یادگیری ماشین در CRM
  • 56. تحلیل رفتار مشتری با استفاده از هوش مصنوعی
  • 57. شخصی‌سازی تجربه مشتری
  • 58. ارتقاء تجربه کاربری (UX) در CRM
  • 59. استفاده از CRM در صنایع مختلف
  • 60. CRM در صنعت خرده‌فروشی
  • 61. CRM در صنعت خدمات مالی
  • 62. CRM در صنعت مخابرات
  • 63. CRM در صنعت بهداشت و درمان
  • 64. CRM در صنعت گردشگری
  • 65. CRM در سازمان‌های دولتی
  • 66. پتانسیل‌های CRM در اقتصاد مقاومتی
  • 67. نقش CRM در توسعه صادرات غیرنفتی
  • 68. کاربردهای CRM در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
  • 69. راهکارهای CRM برای استارت‌آپ‌ها
  • 70. آینده CRM و روندهای نوین
  • 71. تحول دیجیتال و نقش CRM
  • 72. تجارت الکترونیک و CRM
  • 73. تجربه مشتری همه‌کاناله (Omnichannel)
  • 74. مدیریت بازخورد مشتریان
  • 75. ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری در فضای مجازی
  • 76. قوانین و مقررات فضای مجازی مرتبط با CRM
  • 77. اصول اخلاقی در استفاده از CRM
  • 78. مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و CRM
  • 79. ارزیابی اثربخشی استراتژی‌های CRM
  • 80. برنامه‌ریزی برای بهبود مستمر CRM
  • 81. نقش مدیریت ارشد در موفقیت CRM
  • 82. فرهنگ نوآوری و CRM
  • 83. مدیریت دانش و CRM
  • 84. اهمیت ارزیابی دوره‌ای سیستم CRM
  • 85. چالش‌های حفظ داده‌های بلندمدت مشتری
  • 86. استفاده از CRM در مدیریت بحران
  • 87. ملاحظات حقوقی در قراردادهای CRM
  • 88. استانداردهای بین‌المللی در CRM
  • 89. آموزش‌های پیشرفته در حوزه CRM
  • 90. کاربرد CRM در شبکه‌سازی حرفه‌ای
  • 91. نقش CRM در افزایش بهره‌وری سازمانی
  • 92. جمع‌بندی و چشم‌انداز آینده CRM در ایران

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.