سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب مبانی و کاربردهای سامانهٔ جامع مدیریت کسب‌وکار (بر اساس Microsoft Dynamics 365)

کتاب مبانی و کاربردهای سامانهٔ جامع مدیریت کسب‌وکار (بر اساس Microsoft Dynamics 365)

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره مبانی و کاربردهای سامانهٔ جامع مدیریت کسب‌وکار (بر اساس Microsoft Dynamics 365)

موضوع کلی: مدیریت و تحول دیجیتال کسب‌وکار

موضوع میانی: سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP)

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر تحول دیجیتال و سامانه جامع مدیریت کسب‌وکار
  • 2. جایگاه Microsoft Dynamics 365 در اکوسیستم تحول دیجیتال
  • 3. آشنایی با مفاهیم کلیدی CRM و ERP
  • 4. تفاوت‌ها و هم‌پوشانی‌های CRM و ERP
  • 5. نقش Dynamics 365 در یکپارچه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار
  • 6. معماری و اجزای اصلی Dynamics 365
  • 7. مروری بر ماژول‌های مختلف Dynamics 365
  • 8. کاربرد Dynamics 365 در مدیریت فروش
  • 9. مدیریت سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش
  • 10. فرآیندهای استاندارد فروش در Dynamics 365
  • 11. مدیریت حساب‌ها و مخاطبین
  • 12. مدیریت قراردادهای فروش
  • 13. تحلیل و گزارش‌گیری در ماژول فروش
  • 14. کاربرد Dynamics 365 در مدیریت بازاریابی
  • 15. برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های بازاریابی
  • 16. مدیریت سرنخ‌های بازاریابی
  • 17. تقسیم‌بندی مشتریان برای کمپین‌های هدفمند
  • 18. تحلیل اثربخشی کمپین‌های بازاریابی
  • 19. کاربرد Dynamics 365 در مدیریت خدمات مشتری
  • 20. مدیریت موارد پشتیبانی (Cases)
  • 21. ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان
  • 22. مدیریت پایگاه دانش (Knowledge Base)
  • 23. ارائه خدمات پشتیبانی چندکاناله
  • 24. تحلیل عملکرد تیم خدمات مشتری
  • 25. کاربرد Dynamics 365 در مدیریت پروژه‌ها (Project Service Automation)
  • 26. برنامه‌ریزی و زمان‌بندی پروژه‌ها
  • 27. مدیریت منابع در پروژه‌ها
  • 28. ردیابی هزینه و زمان در پروژه‌ها
  • 29. مدیریت صورتحساب پروژه
  • 30. کاربرد Dynamics 365 در مدیریت مالی (Finance)
  • 31. مدیریت حساب‌های دریافتنی و پرداختنی
  • 32. مدیریت دفتر کل (General Ledger)
  • 33. بودجه‌بندی و پیش‌بینی مالی
  • 34. گزارش‌گیری مالی و انطباق با مقررات
  • 35. کاربرد Dynamics 365 در مدیریت زنجیره تأمین (Supply Chain Management)
  • 36. مدیریت انبار و موجودی
  • 37. برنامه‌ریزی تولید
  • 38. مدیریت خرید و تدارکات
  • 39. مدیریت حمل و نقل
  • 40. کاربرد Dynamics 365 در مدیریت منابع انسانی (Human Resources)
  • 41. مدیریت اطلاعات کارکنان
  • 42. مدیریت حقوق و دستمزد
  • 43. مدیریت عملکرد و آموزش
  • 44. مدیریت استخدام و خروج کارکنان
  • 45. مفاهیم سفارشی‌سازی در Dynamics 365
  • 46. ایجاد فیلدها و فرم‌های سفارشی
  • 47. ایجاد گردش کار (Workflows) و فرآیندهای کسب‌وکار
  • 48. تخصیص نقش‌ها و سطوح دسترسی کاربران
  • 49. یکپارچه‌سازی Dynamics 365 با سایر سیستم‌ها
  • 50. مقدمه‌ای بر Power Platform و ارتباط آن با Dynamics 365
  • 51. کاربرد Power Automate برای خودکارسازی فرآیندها
  • 52. استفاده از Power Apps برای ایجاد اپلیکیشن‌های سفارشی
  • 53. تحلیل داده‌ها با Power BI و ارتباط آن با Dynamics 365
  • 54. امنیت داده‌ها و انطباق در Dynamics 365
  • 55. مدیریت دسترسی و مجوزهای کاربری
  • 56. حفاظت از داده‌ها و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی
  • 57. انطباق با استانداردهای امنیتی و حریم خصوصی
  • 58. ملاحظات قانونی و شرعی در استفاده از CRM/ERP در ایران
  • 59. اهمیت انطباق با قوانین و مقررات داخلی
  • 60. مدیریت داده‌های مشتریان بر اساس قوانین ایران
  • 61. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات در چارچوب قوانین
  • 62. مدیریت ارتباط با مشتریان در چارچوب خانواده ایرانی-اسلامی
  • 63. استانداردهای پوشش و رفتار در محیط کسب‌وکار دیجیتال
  • 64. کاربرد Dynamics 365 در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
  • 65. پیاده‌سازی Dynamics 365 در سازمان‌های بزرگ
  • 66. مراحل پیاده‌سازی و استقرار Dynamics 365
  • 67. مدیریت تغییرات و پذیرش توسط کاربران
  • 68. آموزش و پشتیبانی کاربران
  • 69. ارزیابی موفقیت پیاده‌سازی CRM/ERP
  • 70. آینده تحول دیجیتال و نقش سامانه‌های جامع کسب‌وکار
  • 71. روندهای نوظهور در مدیریت ارتباط با مشتری
  • 72. نقش هوش مصنوعی در CRM و ERP
  • 73. تکنولوژی‌های نوظهور و تأثیر آن‌ها بر کسب‌وکار
  • 74. استراتژی‌های موفق برای تحول دیجیتال
  • 75. مدیریت داده‌های کلان (Big Data) در کسب‌وکار
  • 76. تحلیل پیش‌بینانه (Predictive Analytics) در مدیریت کسب‌وکار
  • 77. اهمیت تجربه مشتری (Customer Experience)
  • 78. نقش Dynamics 365 در بهبود تجربه مشتری
  • 79. مدیریت شکایات و بازخورد مشتریان
  • 80. ایجاد وفاداری مشتری
  • 81. تحلیل رقبا و بازار با استفاده از داده‌ها
  • 82. مدیریت ریسک در پیاده‌سازی سیستم‌های جامع
  • 83. درس‌های آموخته از پروژه‌های موفق CRM/ERP
  • 84. اصول اخلاقی در مدیریت داده و ارتباط با مشتری
  • 85. مسئولیت‌پذیری اجتماعی در کسب‌وکارهای دیجیتال
  • 86. تدوین استراتژی بلندمدت برای تحول دیجیتال
  • 87. برنامه‌ریزی برای آینده با استفاده از Dynamics 365
  • 88. نقش رهبری در موفقیت تحول دیجیتال
  • 89. ایجاد فرهنگ سازمانی حامی تحول دیجیتال
  • 90. اندازه‌گیری بازگشت سرمایه (ROI) در پروژه‌های CRM/ERP
  • 91. بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار با Dynamics 365
  • 92. مدیریت دانش سازمانی با استفاده از CRM
  • 93. توسعه قابلیت‌های فروش از طریق تحلیل داده
  • 94. ارتقاء خدمات مشتری با ابزارهای هوشمند
  • 95. مدیریت روابط با ذینفعان در اکوسیستم کسب‌وکار
  • 96. کاربرد Dynamics 365 در صنایع مختلف (با رویکرد بومی)
  • 97. ملاحظات حقوقی و قراردادی در استفاده از نرم‌افزارهای خارجی
  • 98. انطباق با قوانین کار و تأمین اجتماعی در مدیریت منابع انسانی
  • 99. مدیریت ارتباط با تأمین‌کنندگان در چارچوب مقررات
  • 100. استفاده از ابزارهای تحلیل داده برای تصمیم‌گیری استراتژیک

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.