سپنتا کتاب اکسپرس
کتاب فنون مذاکره و حل اختلافات در محیط کار و خانواده

کتاب فنون مذاکره و حل اختلافات در محیط کار و خانواده

انتخاب پلن

انتخاب پلن برای ادامه خرید الزامی است.

پرداخت اقساطی
در صورت خرید اقساطی هر قسط: 62,488 تومان
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
پرداخت اقساطی با دیجی‌پی پرداخت اقساطی با ترب‌پی

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

🎓 دوره آموزشی جامع

📚 اطلاعات دوره

عنوان دوره: دوره فنون مذاکره و حل اختلافات در محیط کار و خانواده

موضوع کلی: مهارت‌های ارتباطی و حل مسئله

موضوع میانی: مدیریت تعارضات و مذاکره مؤثر

📋 سرفصل‌های دوره

  • 1. مقدمه‌ای بر مهارت‌های ارتباطی
  • 2. اصول پایه ارتباط مؤثر
  • 3. شناخت موانع ارتباطی
  • 4. ارتباط کلامی و غیرکلامی
  • 5. گوش دادن فعال و همدلانه
  • 6. بیان قاطعانه و محترمانه
  • 7. شناخت انواع سبک‌های ارتباطی
  • 8. ارتباط در محیط کار
  • 9. ارتباط در خانواده
  • 10. مبانی حل مسئله
  • 11. انواع مسائل و پیچیدگی‌های آن‌ها
  • 12. فرایند گام به گام حل مسئله
  • 13. شناخت ریشه‌های اختلاف
  • 14. تحلیل موقعیت‌های اختلافی
  • 15. نقش احساسات در تعارض
  • 16. مدیریت هیجانات در حل اختلاف
  • 17. شناخت سبک‌های مدیریت تعارض
  • 18. سبک همکاری در تعارض
  • 19. سبک رقابت در تعارض
  • 20. سبک اجتناب در تعارض
  • 21. سبک سازش در تعارض
  • 22. سبک تعدیل در تعارض
  • 23. انتخاب سبک مناسب مدیریت تعارض
  • 24. مقدمه‌ای بر مذاکره
  • 25. اصول مذاکره موفق
  • 26. انواع مذاکره
  • 27. مذاکره توزیعی (برد-باخت)
  • 28. مذاکره ادغامی (برد-برد)
  • 29. مراحل آماده‌سازی برای مذاکره
  • 30. تعیین اهداف و اولویت‌ها
  • 31. شناخت منافع طرف مقابل
  • 32. تعیین نقاط شروع و پایان
  • 33. تحلیل BATNA (بهترین گزینه جایگزین)
  • 34. ایجاد و ادعای ارزش در مذاکره
  • 35. تکنیک‌های متقاعدسازی در مذاکره
  • 36. مدیریت پیشنهادها و چانه‌زنی
  • 37. ارائه پیشنهادهای اولیه
  • 38. پاسخ به پیشنهادهای طرف مقابل
  • 39. استفاده از سکوت در مذاکره
  • 40. مدیریت بن‌بست در مذاکره
  • 41. تکنیک‌های خروج از بن‌بست
  • 42. استفاده از واسطه در حل اختلاف
  • 43. نقش میانجی در حل تعارض
  • 44. فرایند میانجی‌گری
  • 45. اصول اخلاقی در میانجی‌گری
  • 46. میانجی‌گری در محیط کار
  • 47. میانجی‌گری در خانواده
  • 48. حل اختلاف با رویکرد اسلامی
  • 49. مبانی فقهی در حل و فصل دعاوی
  • 50. احکام شرعی در معاملات و قراردادها
  • 51. نقش عدالت و انصاف در حل اختلاف
  • 52. آیین دادرسی در نظام حقوقی ایران
  • 53. قوانین مربوط به خانواده در ایران
  • 54. قوانین کار و روابط شغلی در ایران
  • 55. مقررات مربوط به قراردادها
  • 56. حقوق مصرف‌کننده در ایران
  • 57. مدیریت خشم و پرخاشگری
  • 58. تکنیک‌های آرام‌سازی و کنترل خشم
  • 59. ارتباط مؤثر با افراد عصبانی
  • 60. پیشگیری از بروز تعارضات شدید
  • 61. حل و فصل اختلافات بین فردی
  • 62. حل و فصل اختلافات گروهی
  • 63. ارتباطات بین فرهنگی در حل اختلاف
  • 64. تأثیر فرهنگ بر سبک‌های تعارض
  • 65. مذاکره در بسترهای فرهنگی مختلف
  • 66. فرهنگ سازمانی و حل تعارض
  • 67. نقش رهبری در مدیریت تعارض
  • 68. ایجاد فرهنگ سازمانی حل مسئله‌محور
  • 69. مذاکره در شرایط فشار و استرس
  • 70. مدیریت زمان در مذاکره
  • 71. تمرین و شبیه‌سازی مذاکره
  • 72. ارزیابی نتایج مذاکره
  • 73. درس‌آموخته‌ها از تجربیات مذاکره
  • 74. توسعه مهارت‌های مذاکره مستمر
  • 75. مذاکره برای منافع بلندمدت
  • 76. نقش اعتماد در مذاکره
  • 77. راهکارهای ایجاد و حفظ اعتماد
  • 78. حفظ روابط پس از حل اختلاف
  • 79. مذاکره در مسائل پیچیده و چندوجهی
  • 80. تحلیل ذینفعان در حل اختلاف
  • 81. مدیریت انتظارات در مذاکره
  • 82. استفاده از ابزارهای حل مسئله
  • 83. فناوری و حل اختلاف
  • 84. تکنیک‌های خلاقانه در حل مسئله
  • 85. خلاصه و جمع‌بندی مهارت‌ها
  • 86. برنامه‌ریزی برای بهبود مهارت‌های ارتباطی
  • 87. برنامه‌ریزی برای بهبود مهارت‌های حل مسئله
  • 88. برنامه‌ریزی برای بهبود مهارت‌های مذاکره
  • 89. آینده مهارت‌های ارتباطی و حل اختلاف

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

نظرات

هنوز نظری ثبت نشده است.

وارد شوید تا نظر ثبت کنید.