کتاب انگلیسی برای حفظ مشتریان فعلی
, ,

کتاب انگلیسی برای حفظ مشتریان فعلی

تومان249,950

انتخاب پلن

torobpay
هر قسط با ترب‌پی: تومان62,488
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.
شناسه محصول: SuperCourse-0000019290 دسته: , , برچسب: , , , , , , , , , , , , , ,

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

📚 کتاب آموزشی جامع

📚 اطلاعات کتاب

عنوان کتاب: کتاب انگلیسی برای حفظ مشتریان فعلی

موضوع کلی: آموزش زبان‌های خارجی

موضوع میانی: زبان در حوزه پزشکی

📋 سرفصل‌های کتاب (100 موضوع)

  • 1. Introduction to English for Medical Customer Retention
  • 2. The Importance of Language in Patient Loyalty
  • 3. Understanding Your Medical Client Base
  • 4. Basic Medical Terminology: Anatomy and Systems
  • 5. Essential Medical Terminology: Diseases and Conditions
  • 6. Core Customer Service Principles in Healthcare
  • 7. Active Listening Skills for Medical Professionals
  • 8. Empathy and Compassion in Patient Communication
  • 9. Building Trust: The Foundation of Retention
  • 10. Cultural Sensitivity in Medical Interactions
  • 11. Professional Phone Etiquette for Medical Staff
  • 12. Handling Appointment Scheduling in English
  • 13. Confirming Appointments and Sending Reminders
  • 14. Greeting Patients at Reception: First Impressions
  • 15. Asking About Initial Concerns and Symptoms
  • 16. Explaining Clinic Procedures and Paperwork
  • 17. Directing Patients: Wayfinding and Instructions
  • 18. Managing Waiting Times and Patient Expectations
  • 19. Using Polite Language and Softening Phrases
  • 20. Effective Communication for Initial Intake Forms
  • 21. Starting the Consultation: Establishing Rapport
  • 22. Asking About Symptoms: Open-Ended Questions
  • 23. Specific Questions About Pain and Discomfort
  • 24. Eliciting Detailed Medical History from Patients
  • 25. Discussing Lifestyle and Contributing Factors
  • 26. Understanding Patient Expectations and Goals
  • 27. Clarifying Information: Asking for Repetition and Explanation
  • 28. Summarizing Patient Information for Confirmation
  • 29. Non-Verbal Communication in Medical Settings
  • 30. Using Visual Aids and Simple Language in Consultations
  • 31. Explaining Medical Diagnoses Clearly and Concisely
  • 32. Describing Treatment Options: Pros, Cons, and Alternatives
  • 33. Discussing Medications: Dosage, Side Effects, Adherence
  • 34. Explaining Medical Procedures: What to Expect
  • 35. Addressing Patient Questions About Treatment Plans
  • 36. Communicating Risks and Benefits Effectively
  • 37. Obtaining Informed Consent in English
  • 38. Using Analogies and Metaphors to Simplify Concepts
  • 39. Translating Complex Medical Jargon for Patients
  • 40. Empowering Patients in Their Healthcare Decisions
  • 41. Providing Post-Procedure Instructions for Recovery
  • 42. Explaining Follow-Up Appointments and Schedules
  • 43. Discussing Recovery and Rehabilitation Expectations
  • 44. Dietary and Lifestyle Recommendations for Patients
  • 45. Communicating Emergency Contact Information
  • 46. Handling Prescription Refills and Related Inquiries
  • 47. Checking In: Post-Appointment Follow-Up Calls
  • 48. Encouraging Patient Feedback and Suggestions
  • 49. Documenting Patient Interactions Accurately
  • 50. Recognizing Signs of Patient Dissatisfaction
  • 51. De-escalation Techniques for Upset Patients
  • 52. Handling Patient Complaints Professionally
  • 53. Apologizing Sincerely and Effectively
  • 54. Finding Solutions and Next Steps for Complaints
  • 55. Dealing with Angry or Aggressive Patients
  • 56. Communicating Bad News with Sensitivity
  • 57. Discussing Prognosis and Advanced Care Planning
  • 58. Managing Patient Expectations in Difficult Cases
  • 59. Referring Patients to Other Specialists
  • 60. Personalized Communication: Remembering Patient Details
  • 61. Engaging in Appropriate Small Talk with Patients
  • 62. Demonstrating Genuine Care and Concern
  • 63. Building Rapport with Family Members and Caregivers
  • 64. Cross-Cultural Communication Challenges in Healthcare
  • 65. Addressing Language Barriers and Using Interpreters
  • 66. Understanding Patient Values and Beliefs
  • 67. Providing Consistent and Reliable Information
  • 68. Proactive Communication: Health Tips and Updates
  • 69. Encouraging Referrals and Positive Patient Reviews
  • 70. Explaining Medical Bills and Costs Clearly
  • 71. Discussing Insurance Coverage and Claims Processing
  • 72. Handling Payment Inquiries and Arrangement Options
  • 73. Explaining Financial Aid Options (if applicable)
  • 74. Communicating Policy Changes to Patients
  • 75. Managing Patient Records and Privacy (HIPAA Basics)
  • 76. Writing Professional Emails to Patients
  • 77. Responding to Online Patient Reviews and Feedback
  • 78. Creating Clear Patient Information Leaflets
  • 79. Understanding Basic Medical-Legal Terminology
  • 80. English for Pediatric Patient Interactions
  • 81. Communicating with Elderly Patients and Their Needs
  • 82. Interacting with Patients with Disabilities
  • 83. Emergency Room Communication Skills
  • 84. Explaining Surgical Procedures and Post-Op Recovery
  • 85. Mental Health Consultation Skills in English
  • 86. Oncology Patient Communication: Sensitivity and Support
  • 87. Diabetes Management Discussions and Education
  • 88. Cardiovascular Health Communication and Prevention
  • 89. Dental Patient Communication: Procedures and Aftercare
  • 90. Advanced Active Listening: Reading Between the Lines
  • 91. Mastering Empathetic Responses and Validation
  • 92. Influencing Patient Behavior for Better Health Outcomes
  • 93. Conflict Resolution Techniques in Healthcare Settings
  • 94. Giving and Receiving Feedback Professionally
  • 95. Stress Management for Medical Professionals
  • 96. Maintaining Professional Boundaries with Patients
  • 97. Continuous Learning and Self-Improvement in Healthcare English
  • 98. Role-Playing Difficult Patient Scenarios
  • 99. Course Summary: Sustaining Customer Loyalty in Healthcare
  • 100. Handling Difficult Conversations and Patient Complaints

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .

ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب انگلیسی برای حفظ مشتریان فعلی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

محصولات مشابه

پیمایش به بالا