, ,

کتاب طراحی مکالمات (Conversational Design) و تجربه کاربری

تومان249,950

انتخاب پلن

torobpay
هر قسط با ترب‌پی: تومان62,488
۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

📚 کتاب آموزشی جامع

📚 اطلاعات کتاب

عنوان کتاب: کتاب طراحی مکالمات (Conversational Design) و تجربه کاربری

موضوع کلی: طراحی و گرافیک دیجیتال

موضوع میانی: تجربه کاربری (UX)

📋 سرفصل‌های کتاب (100 موضوع)

  • 1. مقدمه ای بر طراحی مکالمات
  • 2. مبانی تجربه کاربری (UX)
  • 3. ارتباط بین طراحی مکالمات و UX
  • 4. تاریخچه طراحی مکالمات
  • 5. اهمیت طراحی مکالمات در دنیای امروز
  • 6. نقش طراح مکالمات
  • 7. مهارت های کلیدی طراح مکالمات
  • 8. ابزارهای رایج در طراحی مکالمات
  • 9. فرآیند طراحی مکالمات
  • 10. مراحل تحقیق کاربر
  • 11. شناخت مخاطب هدف
  • 12. ایجاد پرسونا (Persona)
  • 13. نقشه سفر کاربر (User Journey Map)
  • 14. تحلیل وظایف (Task Analysis)
  • 15. تعریف اهداف مکالمه
  • 16. شناخت پلتفرم های مکالمه (چت بات، دستیار صوتی، …)
  • 17. معماری اطلاعات در طراحی مکالمات
  • 18. ساختار مکالمه
  • 19. انواع جریان مکالمه (Linear, Branching, …)
  • 20. طراحی نوبت های مکالمه (Turn-taking)
  • 21. مدیریت ابهام در مکالمات
  • 22. مدیریت خطا در مکالمات
  • 23. طراحی شخصیت (Personality Design) برای عامل مکالمه
  • 24. لحن صدا (Tone of Voice)
  • 25. زبان و واژگان مناسب
  • 26. شفافیت در مکالمه
  • 27. مدیریت انتظارات کاربر
  • 28. طراحی راهنمایی های اولیه (Onboarding)
  • 29. طراحی پاسخ های خوش آمدگویی
  • 30. طراحی پاسخ های خداحافظی
  • 31. طراحی پاسخ های سوالات متداول (FAQ)
  • 32. استفاده از عناصر بصری در مکالمات (در صورت پشتیبانی پلتفرم)
  • 33. طراحی دکمه ها و انتخاب ها
  • 34. طراحی کارت ها و لیست ها
  • 35. طراحی فرم ها در مکالمات
  • 36. مدیریت وضعیت مکالمه (State Management)
  • 37. حفظ زمینه (Context) در مکالمه
  • 38. یادگیری از مکالمات گذشته
  • 39. تحلیل داده های مکالمه
  • 40. سنجه های کلیدی عملکرد (KPIs) در طراحی مکالمات
  • 41. نرخ موفقیت وظیفه (Task Success Rate)
  • 42. نرخ خروج (Abandonment Rate)
  • 43. امتیاز رضایت کاربر (CSAT)
  • 44. امتیاز خالص مروجان (NPS)
  • 45. آزمایش و اعتبارسنجی طراحی مکالمات
  • 46. نمونه سازی (Prototyping) مکالمات
  • 47. تست کاربر (User Testing)
  • 48. تست A/B در طراحی مکالمات
  • 49. تکرار و بهبود طراحی مکالمات
  • 50. مدیریت بازخورد کاربر
  • 51. اخلاق در طراحی مکالمات
  • 52. حریم خصوصی داده ها
  • 53. سوگیری در طراحی مکالمات
  • 54. دسترسی پذیری (Accessibility) در طراحی مکالمات
  • 55. طراحی مکالمات برای دستیارهای صوتی
  • 56. ملاحظات ویژه برای دستیارهای صوتی
  • 57. تشخیص گفتار (Speech Recognition)
  • 58. تولید گفتار (Speech Synthesis)
  • 59. پردازش زبان طبیعی (NLP)
  • 60. درک زبان طبیعی (NLU)
  • 61. تولید زبان طبیعی (NLG)
  • 62. مدیریت خطا در دستیارهای صوتی
  • 63. طراحی مکالمات برای چت بات ها
  • 64. انواع چت بات ها (قانونمند، هوش مصنوعی)
  • 65. طراحی مکالمات برای پلتفرم های مختلف (وب، موبایل، پیام رسان ها)
  • 66. طراحی مکالمات برای اتوماسیون خدمات مشتری
  • 67. طراحی مکالمات برای فروش و بازاریابی
  • 68. طراحی مکالمات برای پشتیبانی فنی
  • 69. طراحی مکالمات برای سلامت و بهداشت
  • 70. طراحی مکالمات برای آموزش
  • 71. طراحی مکالمات برای سرگرمی
  • 72. طراحی مکالمات برای بازی ها
  • 73. طراحی مکالمات برای اینترنت اشیاء (IoT)
  • 74. طراحی مکالمات برای واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR)
  • 75. مقایسه طراحی مکالمات با طراحی رابط کاربری سنتی
  • 76. چالش های رایج در طراحی مکالمات
  • 77. آینده طراحی مکالمات
  • 78. روندهای نوظهور در طراحی مکالمات
  • 79. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در طراحی مکالمات
  • 80. طراحی مکالمات چندوجهی (Multimodal Conversational Design)
  • 81. طراحی مکالمات شخصی سازی شده
  • 82. طراحی مکالمات همدلانه (Empathetic Conversational Design)
  • 83. اهمیت همکاری بین طراحان مکالمات و توسعه دهندگان
  • 84. اهمیت همکاری بین طراحان مکالمات و مدیران محصول
  • 85. اهمیت همکاری بین طراحان مکالمات و تیم های بازاریابی
  • 86. اهمیت همکاری بین طراحان مکالمات و تیم های پشتیبانی
  • 87. مطالعات موردی (Case Studies) در طراحی مکالمات
  • 88. درس های آموخته شده از پروژه های طراحی مکالمات
  • 89. نکات عملی برای بهبود طراحی مکالمات
  • 90. منابع آموزشی بیشتر برای طراحان مکالمات
  • 91. مسیر شغلی در طراحی مکالمات
  • 92. فرصت های شغلی در حوزه طراحی مکالمات
  • 93. جمع بندی و گام های بعدی در طراحی مکالمات

📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)

💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است

تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بسته‌ی کامل و یکپارچه ارائه می‌شود و شامل تمام نسخه‌ها و فایل‌های موردنیاز برای یادگیری است.

🎁 محتویات کامل بسته دانلودی

🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتاب‌ها، تمرین‌ها و خودآزمایی .


ℹ️ نکات مهم هنگام خرید

  • این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه می‌شود و نسخهٔ چاپی ندارد.
  • توجه: لینک‌های اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می‌شوند.
  • دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
  • برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
  • اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینک‌ها را دریافت نکرده‌اید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینک‌ها دوباره ارسال شوند.

💬 راه‌های ارتباطی پشتیبانی:
واتس‌اپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک: 09395106248
تلگرام: @ma_limbs

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب طراحی مکالمات (Conversational Design) و تجربه کاربری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پیمایش به بالا