📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
🎓 دوره آموزشی جامع
📚 اطلاعات دوره
عنوان دوره: دوره ارزیابی و اعتبارسنجی مهارتهای تحلیلگر تجربه مشتری در Dynamics 365
موضوع کلی: فناوری اطلاعات و کسبوکار
موضوع میانی: مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تحلیل داده
🎓 گواهی دوزبانه اتمام دوره
پس از تکمیل کامل دوره، گواهی رسمی اتمام دوره به صورت دوزبانه (فارسی – انگلیسی) برای شما صادر میشود.
✅ شرایط دریافت گواهی
- مطالعه کامل تمامی فلش کارتهای دوره (نزدیک به 4000 فلش کارت)
- تکمیل تمامی بخشهای آموزشی
- قبولی در آزمونهای دوره با موفقیت
⏱ مدت زمان دوره
با توجه به وجود نزدیک به 4000 فلش کارت آموزشی، مدت زمان این دوره بر اساس تخمین آموزشی معادل 60 ساعت آموزش در گواهی درج میگردد.
🔍 قابلیت استعلام آنلاین
گواهی صادرشده دارای لینک اختصاصی و QR Code برای استعلام آنلاین میباشد. کارفرمایان و شرکتها میتوانند اعتبار گواهی شما را به صورت مستقیم بررسی کنند.
🌍 قابل اشتراکگذاری در رزومه و شبکههای اجتماعی
میتوانید گواهی خود را در پروفایل شبکههای اجتماعی، رزومه کاری، لینکدین یا هنگام ارسال به شرکتها و سازمانها ارائه دهید.
⚖️ توضیح مهم
این گواهی صرفاً به عنوان گواهی اتمام دوره آموزشی صادر میشود و معادل مدرک دانشگاهی، آکادمیک یا مدرک رسمی مورد تأیید نهادهای دولتی نمیباشد.
🌐 نسخه تحت وب فلش کارت با الگوریتم هوشمند SM-2
فلش کارتهای حرفهای، در یک وباپلیکیشن هوشمند که دقیقا میداند چه زمانی و کدام کارت را به شما نشان دهد تا کمترین فراموشی و بیشترین ماندگاری را تجربه کنید.
🧠 یادگیری بر اساس منحنی فراموشی، نه حدس و گمان
این نسخه تحت وب از الگوریتم SM-2 (استفادهشده در سیستمهای حرفهای فلش کارت دنیا) استفاده میکند تا هر فلش کارت را درست در زمانی که مرز فراموشیاش نزدیک است به شما نشان دهد. نتیجه؟ یادگیری عمیقتر با زمان کمتر.
⏱ مرور زماندار هوشمند
سیستم بهطور خودکار برنامه مرور شما را میچیند؛ دیگر لازم نیست فکر کنید امروز چی بخونم؟ فقط وارد شوید و شروع کنید.
📊 پیگیری پیشرفت لحظهای
ببینید چند فلشکارت را کاملا مسلط هستید، چندتا نیاز به مرور دارد و چقدر تا تسلط کامل فاصله دارید.
🖥 همیشه در دسترس، فقط با مرورگر
بدون نصب هیچ برنامهای؛ فقط با یک مرورگر ساده روی موبایل، تبلت یا لپتاپ میتوانید به کل فلش کارتها دسترسی داشته باشید.
⚡ تمرکز روی مهمترین فلش کارتها
سیستم بر اساس عملکرد شما تشخیص میدهد چه کارتهایی بیشتری نیاز به تمرین دارند و اولویت نمایش را روی همانها میگذارد.
این نسخه تحت وب برای چه کسانی عالی است؟
- کسانی که میخواهند یادگیریشان علمی و سیستماتیک باشد، نه شانسی.
- افرادی که زمان کمی دارند و میخواهند با حداقل وقت، حداکثر نتیجه بگیرند.
- کاربرانی که دوست دارند از هر دستگاهی (موبایل، لپتاپ، محل کار، خانه) به فلش کارتها دسترسی داشته باشند.
اگر فلش کارتهای معمولی را دوست داشتید، وقتی نسخه تحت وب با الگوریتم SM-2 را ببینید، عاشقش میشوید.
📋 سرفصلهای دوره (100 موضوع)
- 1. مقدمهای بر فناوری اطلاعات و کسبوکار
- 2. مبانی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- 3. اهمیت تجربه مشتری در کسبوکار
- 4. معرفی Microsoft Dynamics 365
- 5. قابلیتهای Dynamics 365 برای تجربه مشتری
- 6. بخشبندی مشتریان در Dynamics 365
- 7. مدیریت اطلاعات مشتریان
- 8. شخصیسازی تعاملات با مشتری
- 9. اتوماسیون فرآیندهای فروش
- 10. مدیریت خدمات مشتری
- 11. پشتیبانی مشتریان در Dynamics 365
- 12. مدیریت شکایات مشتریان
- 13. نظرسنجی از مشتریان
- 14. جمعآوری بازخورد مشتریان
- 15. تحلیل دادههای مشتری
- 16. مفاهیم پایهای تحلیل داده
- 17. ابزارهای تحلیل داده در Dynamics 365
- 18. گزارشگیری در Dynamics 365
- 19. داشبوردهای مدیریتی
- 20. شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) برای تجربه مشتری
- 21. تحلیل رفتار مشتری
- 22. پیشبینی رفتار مشتری
- 23. تجزیه و تحلیل احساسات مشتری
- 24. مدلسازی مشتری
- 25. استراتژیهای دادهمحور برای بهبود تجربه مشتری
- 26. امنیت دادهها در Dynamics 365
- 27. حریم خصوصی مشتریان
- 28. قوانین و مقررات مربوط به دادهها در ایران
- 29. انطباق با قوانین داخلی در مدیریت داده
- 30. اخلاق در تحلیل دادههای مشتری
- 31. ارزیابی مهارتهای تحلیلگر تجربه مشتری
- 32. استانداردهای حرفهای تحلیل تجربه مشتری
- 33. فرآیند اعتبارسنجی مهارتها
- 34. مستندسازی فرآیند تحلیل
- 35. ابزارهای ارزیابی مهارت
- 36. ارائه نتایج اعتبارسنجی
- 37. توسعه مهارتهای تحلیلگر تجربه مشتری
- 38. یادگیری مستمر در حوزه CRM
- 39. روندهای نوین در تجربه مشتری
- 40. نقش هوش مصنوعی در CRM
- 41. اتوماسیون هوشمند در خدمات مشتری
- 42. کاربرد رباتهای گفتگو (Chatbots)
- 43. شخصیسازی پیشرفته با هوش مصنوعی
- 44. تحلیل پیشبینانه با یادگیری ماشین
- 45. مدیریت کانالهای ارتباطی
- 46. یکپارچهسازی کانالهای ارتباطی
- 47. تجربه مشتری در کانالهای دیجیتال
- 48. تجربه مشتری در فروشگاه فیزیکی
- 49. مدیریت وفاداری مشتریان
- 50. برنامههای وفاداری مشتری
- 51. اندازهگیری رضایت مشتری
- 52. شاخص خالص مروجان (NPS)
- 53. شاخص تلاش مشتری (CES)
- 54. شاخص رضایت مشتری (CSAT)
- 55. مدیریت چرخه عمر مشتری
- 56. استراتژیهای حفظ مشتری
- 57. کاهش ریزش مشتری
- 58. جذب مشتریان جدید
- 59. بازاریابی مبتنی بر حساب (Account-Based Marketing)
- 60. بازاریابی محتوا برای تجربه مشتری
- 61. بهینهسازی سفر مشتری (Customer Journey Optimization)
- 62. نقشهبرداری سفر مشتری
- 63. تحلیل و بهبود نقاط تماس مشتری
- 64. طراحی تجربه مشتری (Customer Experience Design)
- 65. اصول طراحی کاربر محور
- 66. ارزیابی اثربخشی طراحی تجربه مشتری
- 67. مدیریت تغییر در پیادهسازی CRM
- 68. آموزش کاربران Dynamics 365
- 69. مقاومت در برابر تغییر و راهکارهای آن
- 70. اندازهگیری بازگشت سرمایه (ROI) در CRM
- 71. موفقیت در پروژههای CRM
- 72. چالشهای پیادهسازی CRM
- 73. بهترین شیوهها در مدیریت تجربه مشتری
- 74. نقش فرهنگ سازمانی در تجربه مشتری
- 75. رهبری و تعهد در بهبود تجربه مشتری
- 76. مدیریت منابع در پروژههای CRM
- 77. برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) و ارتباط با CRM
- 78. یکپارچهسازی Dynamics 365 با سایر سیستمها
- 79. تحلیل رقبا در حوزه تجربه مشتری
- 80. نوآوری در ارائه خدمات به مشتری
- 81. آینده تجربه مشتری
- 82. تکنولوژیهای نوظهور در CRM
- 83. اهمیت دادههای واقعی در تحلیل
- 84. روشهای نمونهگیری در تحلیل داده
- 85. محدودیتهای تحلیل داده
- 86. تفسیر نتایج تحلیل آماری
- 87. ارتباط بین تحلیل داده و تصمیمگیری کسبوکار
- 88. تحلیل روندها در دادههای مشتری
- 89. تحلیل دادههای تراکنشی
- 90. تحلیل دادههای رفتاری
- 91. تحلیل دادههای جمعیتشناختی
- 92. مدیریت کیفیت دادهها
- 93. پاکسازی دادهها
- 94. اعتبارسنجی دادهها
- 95. نگهداری و بایگانی دادهها
- 96. مستندسازی فرآیندهای داده
- 97. اصول گزارشدهی اثربخش
- 98. طراحی بصری گزارشها
- 99. استفاده از ابزارهای هوش تجاری (BI)
- 100. آموزش کار با ابزارهای BI
📚 محتوای این محصول آموزشی (پکیج کامل)
💡 این محصول یک نسخهٔ کامل و جامع است
تمامی محتوای آموزشی این کتاب در قالب یک بستهی کامل و یکپارچه ارائه میشود و شامل تمام نسخهها و فایلهای موردنیاز برای یادگیری است.
🎁 محتویات کامل بسته دانلودی
- کتاب صدها نکته فارسی (خودمونی) – نسخه PDF — زبان ساده و کاربردی
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکات ساده کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. - کتاب صدها نکته رسمی فارسی – نسخه PDF — نگارش استاندارد، علمی و مناسب چاپ
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه نکته رسمی کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ تشریحی – نسخه PDF
— هر سؤال بلافاصله همراه با پاسخ کامل و شفاف ارائه شده است؛ مناسب درک عمیق مفاهیم و رفع ابهام.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه پرسش و پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه یادگیری سریع)
— پاسخها بلافاصله پس از سؤال قرار دارند؛ مناسب یادگیری سریع و تثبیت مطالب.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود. -
کتاب صدها پرسش و پاسخ چهارگزینهای – نسخه PDF (نسخه خودآزمایی پایانبخش)
— پاسخها در انتهای هر بخش آمدهاند؛ مناسب آزمون واقعی و سنجش میزان یادگیری.
برای مشاهده نمونه ای از فرمت نسخه کوییز چهارگزینه ای با پاسخ های انتهای فصل کتاب های ما اینجا را کلیک کنید. کتاب دریافتی شما نیز در موضوع خود به همین سبک خواهد بود. دقت کنید تعداد صفحات کتاب در اینجا فقط 10 صفحه برای نمونه بوده است و کتاب اصلی شما طبق سرفصل های گفته شده کتابی جامع خواهد بود.
🎯 این بسته یک دورهٔ آموزشی کامل و چندلایه است؛ شامل کتابها، تمرینها و خودآزمایی .
ℹ️ نکات مهم هنگام خرید
- این محصول به صورت فایل دانلودی کامل ارائه میشود و نسخهٔ چاپی ندارد.
- توجه: لینکهای اختصاصی دوره طی حداکثر 24 ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- دقت کنید لینک ها به شماره موبایل شما ارسال می شوند. پس در ارائه شماره موبایل صحیح دقت کنید.
- برای راهنمایی در مورد نحوه دانلود به شماره 09395106248 پیامک دهید یا تماس بگیرید. (ایده آل ترین گزینه ارسال پیام در یکی از پیام رسان ها به همین شماره است تا سریعا لینک های کتاب همانجا برای شما ارسال گردد.)
- اگر پرداخت انجام شده ولی بعد از 24 ساعت هنوز لینکها را دریافت نکردهاید، نام و نام خانوادگی و نام محصول را پیامک کنید تا لینکها دوباره ارسال شوند.
💬 راههای ارتباطی پشتیبانی:
واتساپ یا هر پیام رسان داخلی یا پیامک:
09395106248
تلگرام: @ma_limbs
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.